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总经理的工作内容 根据宾馆的内外部环境及董事会确定的宾馆的经营方针和发展方向，制订和完善宾馆的年度经营计划，并组织实施。 建立健全宾馆的组织系统和运行机制及各项规章制度，实现本企业各部门之间的合作，协调与沟通的良性运转。 根据宾馆董事会及其管理公司的要求和各项可参考指标，科学，严谨，切实地编制本宾馆的年度收入预算，年度费用预算和年度宾馆资本重置预算，上报董事会与管理公司审批后，将预算指标分解下达，实施控制和落实，保证预算的执行和实现。 分析研究市厂的变化与发展趋势，审定宾馆产品的价格体系与拓展方案，并适时提出宾馆营销工作阶段性重点，指导营销工作，实现宾馆近期的经济目标。 确定各部门职责，提名聘任和解聘宾馆副总经理，财务总监，人力资源总监等宾馆高级管理人员，任免中级管理人员，审定人力资源开发方案， 审宾馆的内部财务制度和分配分案审定签订宾馆的重要合同。 分析研究宾馆自身情况和特点，优化宾馆的内部机构设置，加强员工队伍的建设，督导培训工作，提高员工的素质，抓好中层管理人员的培养和使用，建立良好的企业文化环境。 负责宾馆经营管理工作的指导和宾馆服务质量的控制，督导各部门经理的工作，并对各部门经理工作业绩进行评估。 进行日常的管理工作，协调各部门的关系，促进各部门的沟通，审批各部门的请示与报告。 领导宾馆的安全管理工作，建立健全宾馆的保安和消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及宾馆的财产安全。 组织接待重要客人，与社会各界保持广泛联系，塑造宾馆的良好形象，做好宾馆公关工作。 主持召开每日晨会，听取各部门经理的工作汇报，掌握宾馆经营全局,协调各部门关系,发现问题及时解决, 遵守宾馆各项规章制度和纪律要求,按制度规定按时向宾馆和董事会汇报各项工作,并完成董事会和宾馆交办的其他工作. 发挥管理公司与宾馆之间的桥梁纽带作用,及时将管理公司的精神与决议要求传达到宾馆.并组织贯彻实施,保证宾馆集团化管理和发展的需要. 1. 有贡献社会的心愿,心地纯洁,正直无私,光明磊落,愿为社会 公众服务. 2.. 热爱自己的工作，专心致志，完全投入，顽强拼搏，攀登高峰，这是极大的快乐。 3. 有积极的态度与十足的信心，相信自己能胜任所担负的工作， 可以获得成功。 4. 有坚忍不拔的性格，不因阻挠和困难而沮丧，而有耐心和勇气,百折不挠,勇往直前，改善条件，不断继续下去。 5. 有创新，开拓、冒险精神，依靠科技开创新思路，锐意进取，意识超前。 6. 有耐力能干，一定要有一批能信赖的人在身边，志同道合，团结友爱共同奋斗。 7、 有良好的沟通与解决问题的技巧，会主动听取，征求他人意见，必须改进自己的不足。 8、 有完整的人格，愿意帮助他人成功，小心翼翼地尊重对方，对待对方，崇高公平的原则，如此双方都能承受，感到舒心快乐。 9、 有能力利用负面经验培养自己的实力，有自知之明，正确认识自己的优点和缺点，成绩与错误，能力与作用，不夸大，也不掩饰，采取最便利的捷径追求策定的目标。 10、 富有健康的体魄，有充沛的精神活力，能科学安排时间从事各项作，学习，休息、能坚持艰苦的劳动和连续站立，走动服务。