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深入评估 诚信、品德 自我评估 雇主如何评价 同事如何评价 业务以外的朋友 如何证明品行 历年获奖情况 外调会有什么结果 推荐报告 内容 整理过的简历 工作业绩 专业评估 性格特点 潜力、智力、沟通能力、管理能力 对岗位感兴趣的程度 推荐报告 附件 核实后的学历、身份证 技术职称、职务委任证明 职业资格证明 培训证明 雇主推荐信 待遇证明 获奖证明 外调报告 推荐报告 推荐信 专业资格 能力 诚信状况 不足：使用注意 推荐专业意见 背景调查 目的： 确认候选人的教育程度 确认候选人的工作经历 核实推荐信 了解其综合能力  背景调查 方法： 调阅个人档案 调查正式的公证人 调查非正式的公证人 网络求证 上门调查、电话访谈 背景调查 个性特征、价值观 个性如何描述 用什么才能调动他的积极性 为人如何 有什么兴趣爱好 是否受到尊敬 背景调查 技术技能 智慧如何 有何特长 沟通能力 背景调查 管理能力 对时间、任务、人、自己的管理 说服能力 计划、委任、控制能力 战略思维能力 主要成就 背景调查 弱点及潜在限制 对新雇主有何忠告 或如让他独当一面，有什么不足？ 在哪些情况下可以大胆使用 背景调查 适应能力 个人习惯 决策力和潜力如何？ 为何离职 是否愿意和他再合作 背景调查 注意事项 明确告知候选人 时间安排：应在有意向时 合理选择公证人 明确与候选人之间的关系 安排候选人与客户见面 征求双方的意见 注意地方和环境的选择 做好双方见面信息的反馈 鼓励双方做进一步的沟通 及时消除进一步交流的障碍 协助聘用条件谈判 及时反馈市场信息给双方 分别为对方说话 需要提供一些咨询服务 协调薪酬谈判 建议双方确立明确的聘用关系 跟踪服务 试用期的主要任务 辅导候选人适应工作环境 定期反馈双方的感受 鼓励双方尽快接纳 及时发现问题 做好预案工作 做好转正工作 www. 招聘顾问素质要求 招聘顾问素质要求 思想素质 明确职业动机 正确的世界观、价值观、人生观 创新思维 法制观念 市场意识、竞争意识、服务意识 诚信 招聘顾问素质要求 学 识 基础、百科、常识、文理 专业知识： 专业领域 管理学 市场营销 信息管理 招聘顾问素质要求 中介技能 法律、法规 中介实务 人事代理 沟通、谈判、协调 招聘顾问素质要求 人力资源管理技能 人才市场分析、战略 组织架构设计和人力资源规划 招聘技术 职业规划 培训基本知识 薪酬管理和激励技能 员工考核 员工关系处理 招聘顾问素质要求 职业道德 保密 诚信 不伪造更改简历 不虚报薪资 不挖客户人才 不多方推荐 招聘顾问素质要求 良好的综合素质是取胜之本 要有营销经理的市场观念 要有外交家的风度 要有谈判家的激情 要有总工程师一样的技能 要有党委书记一样的工作态度 www. * * * * * 猎头业务操作实务 杭州市人才服务局 冯慧卿