按摩经理岗位职责.docVIP

按摩经理岗位职责 在副总经理直接领导下工作，全面负责本店的按摩技师队伍管理、培训、服务等工作，并主动和部门经理做好业务协调工作。 贯彻执行公司有关规章制度，并结合按摩工作的实际情况，制度具体工作制度和操作规范。 必须保证本店按摩技师数量和质量，经常对按摩技师进行培训，要求全体按摩技师“着装统一，行为语言统一，技术手法统一”，真正达到“一流形象、一流服务、一流技能”。 负责按摩技师的聘用、考核工作，对不适合技能达不到标准要求的，不准上岗服务，确保服务质量。 定期不定期对按摩业进行考察，不断创新，提出一系列按摩新、奇、特手法的意见，报副总经理批准后组织实施。 要经常对按摩技师进行教育，爱护公司的公共设施，维护公司的声誉，有损公司的事不做，经常保持用具清洁和个人，卫生。 负责处理客人地技师的投诉工作，有影响的问题要及时反映给上级领导，由上级领导出现处理解决。 加强技师的组织纪律性管理，每日13:00时召开例会，点名，讲评前日工作情况，安排布置当日工作。 加强协调工作，经常主动和值班经理沟通，虚心听取对技师有关情况意见，经常征询宾客意见，经常了解服务员对技师服务的意见，并汇总综合分析，提出具体的改进意见，重要改进意见要总经理批准，及时组织实施。 要关心按摩技师，以身作则，在管理及处理技师队伍总体事务上，本着“公开、公平、公正”原则，不准利用职权卡、拿、索、要技师财、务，要经常关心技师工作和生活疾苦，掌握技师的思想动态，有针对性做好思想工作，积极主动帮助他们解决一些实际困难，提供好服务，真正调动他们的诬蔑积极性。 执行公司决定和总经理指示，发生重大问题要及时汇报；出现问题要及时请示。 完成副总经理临时交办的工作。