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打电话给总机： “请问谁是负责这方面的决策人员？” 打电话给董事长秘书： “你好，我是ABC公司的某某，我想请你帮个忙。” 告诉这位秘书，你知道如何帮助公司在几个月内赚钱或省钱，而却不知道应该和谁洽谈。请教秘书，是否此人就是他的老板、董事长，或者别有其人？ 开场白： “我相信我有力法能够为贵公司省下大笔经费”。 “你对一种已经证实能在六个月当中，增加销售业绩达20%到30%的方法感兴趣吗？” “假如你能够在品质及效率都没有损失的情况下，降低20%的纸张成本，你会有兴趣吗？” 如果未来客户对你的回答“那是什么方法呢？”你回答： “某某先生，这就是我真正的想和你谈的事情。我只需要你十分钟的时间，让我向你介绍我的产品，你就能决定它是否适合。只有你才能够评判。” 如果未来客户这样问“你能在电话里告诉我吗？”或“在见面以前，你能让我大概了解一下吗？”你要这样回答？ “我很乐意，但我有样东西一定要拿来给你看。” 如果未来客户要求你把资料寄给他时，千万不要答应。你只要说 “我很愿意，但你知道现在邮政品质很差，我干脆亲自到你办公室来一趟好了，其实我星期四下午刚好会到你办公室附近，你会在吗？” 然后再复述一次：“我只需要十分钟，然后你就可以知道这是不是你一直在寻找的东西。” 如果他这么说：“我实在很忙，也不想浪费你的时间，你干脆现在大概让我了解一下，我马上就可以回答。”你可以这样说： “某某先生，我只需要你十分钟的时间。好几百家（或好几千家）公司都已经成功地用过我们的产品，而且一旦你看到了它，你就晓得了。” 有时候这位未来客户会说：“好吧。你下礼拜再打电话来找我，我们再安排见面的时间。”千万别让她跑掉。马上说：“某某先生，你手边有日程表吗？我们干脆现在就敲定一个日期和时间如何？星期四早上十点方便吗？还是星期五早上比较好？” 假如未来客户说：“我很想现在敲定时间，但我不确定星期四我会不会到城里出差。”你可以这样回答： “某某先生，我们可以采用例外管理办法。我们现在先确定一个时间，如果你临时有事，我们到那时再改时间。” 开场白： 感激开场白： “某某先生，很高兴你能够接见我。我知道你很忙，我也非常感谢你在百忙之中能够拨给我几分钟。我会很简要地说明。” 建立期待心理： “你一定会喜欢我带来给你看的东西！”或是“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法！”或是“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统！” 反问问语 “某某先生，在我开始以前，我要让你了解，我不是来这里向你推销任何产品。在我们今天短短几分钟的会面里，我要做的只是问一些问题来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。” “在我们开始以前，我能请教你一个问题吗？你在公司中真正的任务是什么？” “你怎么会进入这一行（或做这种工作）？” 以问题作为开场白 “某某先生，你在产业中，每家公司的保健费用都成长得很快。我们公司发展了一套方法能够降低这项成本，并让它的成长比例维持在通货膨胀的水准。” 客户就会问“那是什么呢？”你回答： “在我们开始之前，我能够请教您一些问题吗？”