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洁牙岗位工作说明书 部门：康乐部 班组： 编号： 姓名： 直接上级：康乐部长 岗位：洁牙服务员 直接下级：无 班次： 工作时间：24小时倒班制 工作职责：负责洁牙项目和范围内的一切工作。 工作原则： 1、认真学制洁牙技术，熟知洁牙对牙齿的保健作用。 2、认真填写出消费单据，不得私自涂改。 工作内容： 严格遵守浴场的各项规章制度，讲究仪容仪表，礼节礼貌。 负责洁牙室的卫生清扫工作。 主动向客人介绍洁牙的保健作用。 工作时，注意力和思想必须集中。 负责浴扬其它项目的推销工作。] 对洁牙仪器的日常保养和简单维修工作。 礼貌接待到本区域的每位宾客，并为客人提供优质的洁牙服务， 洁牙工作目程序及标准说明书 部门：康乐部 班组： 编号： 工作项目名称：洁牙员工作流程 工作项目承担者：洁牙员 工作项目程序： 标准 营业前：整理个人仪容仪表，工服穿戴整洁，8：35进入浴场，检查设备设施是否完好，备品是否齐全，准备好单据，精神饱满的迎接客人到来。当见客人到达洁牙室时迅速起立，面带微笑致问侯语，“先生（小姐）您好，欢迎光临，”请客人坐下后，向客人介绍洁牙的作用。“您好，我们采用美国进口设备超声波洁牙，不伤害牙齿，保证无疼痛，一次清除牙垢，牙结石，牙渍等能达到美白牙齿，还能防治牙周炎等口腔疾病，”征询客人同意，“洁牙这么多益处，您是否想要试试呢！”客人同意之后开始给客人洁牙，洁牙时注意力和思想必须集中，将客人安置在洁牙椅上，洁牙员带上口罩，用超声波先清除牙齿里面的牙垢、牙结石，再清除外面的牙垢、牙结石，清除完毕后，再给客人滴些药。 营业中：水（点甘油）起到消炎作用，最后请客人漱口。半小时后洁牙完毕，看清客人手牌号，“先生（小姐）麻烦您看一下您的手牌号可以吗？”并请客人签字，“麻烦您，请在您的消费单据上签字”“您对我的服务满意吗？”客人准备走时提醒客人有无物品贵留在洁牙室内，“请您检查一下随身携带的物品有无遗落？”，并适当推销浴场的服务项目，最后与客人微笑告别“先生（小组）请慢走。 营业后：客人离开后迅速将单据送到吧台输入，并清理辖区卫生，准备迎接下位客人。 卫生清扫标准 保证玻璃窗无水渍，无污渍，无指纹。 保证窗帘整洁干净，无灰尘。 保证玻璃窗上的塑料花，清洁，。 保证吧台，物品柜，整洁干净，无脏渍，无灰尘，木质见本色 保证消毒柜的整洁无灰尘，无污渍及里面所摆放的方巾干净，整洁。 保证饮水机，洁牙椅，电话的清洁，要求无灰尘，无脏渍。 保证地面无任何杂物，无灰尘，地角线，电源开关要无任何灰尘。 排风口，棚灯，烟雾感应器，自动喷水器等，要进行不定期擦试一般为四天，要求无灰尘，无污渍。 保证洁牙椅上面的毛巾被，干净，整洁，无毛发，无印痕。