第03章在线交易主体及其规制.ppt

交易行为规制 法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务，应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。 * 保护消费者利益 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据，应当符合国家有关规定或者商业惯例；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。 * 网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息，负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务；不得收集与提供商品和服务无关的信息，不得不正当使用，不得公开、出租、出售。但是法律、法规另有规定的除外。 * 3.2.2 　提供网络交易平台服务的经营者 交易主体经营资格审查、登记、公示 合同约责：应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确双方在网络交易平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任 * 制定实施管理制度：发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供网络交易平台服务 经营者商业秘密和消费者个人信息保护 ：非经交易当事人同意，不得向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易当事人名单、交易记录等涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据 * 注册商标专用权、企业名称权等权利的保护 消费者权益保护：发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益 统计报送 * 制止违法行为，报告、协助、配合查处违法行为：应当积极协助工商行政管理部门查处网上违法经营行为，提供在其网络交易平台内进行违法经营的经营者的登记信息、交易数据备份等资料 交易信息保存 ：审查、记录、保存在其平台上发布的网络商品交易及有关服务信息内容及其发布时间。经营者营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在网络交易平台的登记注销之日起不少于两年，交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于两年。 * * * L/O/G/O 第三章 在线交易主体及其规制 * 掌握在线交易模式的特殊性所可能引发的法律问题 了解在线交易主体的身份鉴别 讨论在线商店设立的法律问题 讨论第三方交易平台的法律问题 * 3.1 在线交易概述 * 3.1.1 在线交易的模式 * * 3.1.2 在线交易参与主体 在线交易当事人：直接通过网络缔结买卖合同或服务合同的在线交易主体，其中，转让某种财产或提供某种服务的为卖方，而受让某种财产或接受某种服务的为买方。 ★注意区别在线交易当事人与在线企业 在线交易服务提供者：银行等金融机构，认证机构，交易平台或网络服务提供商，货物配送机构。 * 3.2在线交易主体的认定及规制 存在的问题： 当事人之间缺乏直接的接触和真实的了解虚拟形态的企业在现实生活中是否存在 如发生纠纷如何处理 中介平台介入增加交易主体判断难度 退换货困难 * 一般交易的规制 《合同法》《消费者权益保护法》 第二十条 经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 第二十一条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 * 第三十五条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 第三十七条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 * 第三十八条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 * 第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 * ★网络实名制 网络实名制是指网民必须用真实的身份证明申请网络账号，通过身份验证后才能在网络空间发表言论或进行其他活动，如使用电子邮件、上传电子照片、参加网络游戏等。 2014年6月