第1章电子商务导论.ppt

第1章 电子商务导论 1.1 电子商务的产生和发展　 1.2 电子商务的特点 1.3 电子商务的功能　 1.4 在线学习　 第1章 电子商务导论 本章概要：本章从电子商务的简单概念入手，分别介绍了电子商务的特点、功能、电子商务产生的背景及全球电子商务发展现状与趋势，并通过对3个典型案例的分析，加深对电子商务的认知和了解。 学习目标：了解什么是电子商务，为什么学习电子商务，并掌握电子商务在现代商务活动中的特殊地位、功能和先进性，明确电子商务的发展现状。 学习指导：本章的重点是把握电子商务的概念，树立起以商务为本、技术为标的基本理念；本章难点是案例分析，通过案例分析，培养学生对电子商务进一步的理解和认识，并逐步养成自己对案例解析和从中受到启迪的良好学习习惯，进而开发自己对问题的判断分析能力。 1.1 电子商务的产生和发展 1.1.1 电子商务产生的时代背景 电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中逐渐产生和不断完善的，是以Internet的广泛应用为基础而迅速发展起来的。电子商务之所以能够在短时间内得以迅速发展，并且成为一种不可抗拒的趋势，是经济贸易发展的内在压力和科技信息技术发展的外在可能性共同作用的结果，而国际市场激烈的竞争则是加快电子商务发展的催化剂。 1．新技术和信息产业的发展为电子商务提供了重要的物质基础 2．运用电子信息技术实现无纸化贸易成为经贸活动的迫切需要 3．国际市场的竞争日益激烈加快电子商务的发展 1.1.2 电子商务的产生 1．20世纪60年代至90年代：基于EDI的电子商务雏形 EDI软件主要有以下几种： （1）转换软件（Mapper） （2）翻译软件（Translator） （3）通信软件 2．20世纪90年代以来：基于Internet的电子商务 为什么基于互联网的电子商务对企业具有如此巨大的吸引力?这是因为它与基于EDI的电子商务相比具有明显的优势。 （1）费用低廉 （2）覆盖面广 （3）功能更全面 （4）使用更方便 1.1.3 电子商务的发展 （1）第1阶段是计算机应用于商务处理 （2）第2阶段应该说是现代真正意义上电子商务的开始，即电子数据交换时代 （3）第3阶段是20世纪90年代基于Internet的电子商务出现 1.1.4 电子商务的影响 1．电子商务改变着人们传统的商务活动 2．电子商务带来了新的营销方式 3．电子商务影响着世界的经济金融状态 4．电子商务将改变人们的消费方式 5．电子商务将改变企业的生产方式 6．电子商务迅速改变着国际流通业 7．电子商务将为传统行业带来一场革命 8．电子商务将转变政府的行为 9．电子商务对国民经济信息化的影响 10．电子商务将导致社会新问题的产生和对策研究 11．电子商务派生出新的行业和服务机构 1.1.5 案例1 海尔集团（www.H） 1.2 电子商务的特点 1.2.1 电子商务的含义 迄今为止最有权威性的概念阐述：在业务上电子商务（Electronic Commerce\Electronic Business）是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业贸易；在技术上电子商务采用电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、共享数据库（Database）、电子公告牌（BBS）以及条形码等多种技术。 1.2.2 电子商务的内容 1．电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 2．电子商务的交换模型 在电子商务的交换模型中，通信和计算机技术成为整个交易过程的基础。同传统的贸易活动相比，电子商务所依赖的贸易基本处理过程并没有变，而用以完成这些过程的方式和媒介发生了变化。 3．电子商务的4个主要参与者 参与者之一：企业是电子商务最主要的推动者和收益者。 参与者之二：消费者作为经济活动不可缺少的一环也必然要介入到电子商务的环境中。 参与者之三：政府作为现代经济生活的调控者，在电子商务环境中起着重要的作用。 参与者之四：中介机构。 4．电子商务的3种基本形式 不管电子商务被冠以何种名称，从其实质内容来看，可将其分为3个层次：企业与企业的电子商务（BtoB）、企业与消费者的电子商务（BtoC）及企业与政府的电子商务（BtoG）。 1.2.3 电子商务的特点 1．信息的共享特征 2．全球一体化特征 3．商务的广泛特征 4．信息传输效率特征 5．顾客无边界特征 6．服务的自动化特征 7．应用便利性特征 8．安全特征 9．效益最大化特征 10．商务内容的挖掘特征 1.2.4 案例2 上海联华电子商务公司 （） 1.3 电子商务的功能 1.3