第1章竞争情报概述.pptVIP

（一）国际竞争情报服务已经发展为一种产业 （二）国际竞争情报教育受到普遍重视 （三）竞争情报活动已向组织化、专业化的方向发展 （一）培训 （二）正规教育 （三）总体 以培训及课程教育为主——分散的课程教育或研究课程为主。与之对应的是，竞争情报培训则主要由一些专业咨询公司开办，围绕一个主题邀请专家讲课，一般以案例教学为主。 （一）1986年，美国竞争情报从业者协会(SCIP)成立； （二）1990年9月，欧洲由35家公司发起成立了一个竞争 情报专业人员协会，称为SCIPEUROPE； （三）1992年，日本工商竞争情报专家协会成立； （四）1993年2月，澳大利亚正式成立竞争情报人员协会。 （五）1993年4月，中国成立中国竞争情报研究会SCIC (一)政府的支持和直接参与 (二)企业的积极主动 (三)咨询公司和私人调查公司 2000年 1999年 1998年 公司 贡献率 公司 贡献率 公司 贡献率 微软 18 摩托罗拉 33 通用电气 20 摩托罗拉 12 微软 14 摩托罗拉 18 IBM 9 通用电气 11 微软 12 Procter Gamble 8 ATT 9 惠普 11 通用电气 7 IBM 8 IBM 10 惠普 7 3M 6 ATT 10 可口可乐 5 依斯曼科达 6 Intel 5 Intel 5 ? ? ? ? （一）综合商社的情报网络 （二）大公司的情报系统 （三）被称为“智囊公司”的私人公司 （四）政府的情报活动 （一）瑞典的竞争 （二）德国的竞争 （三）法国的竞争情报 （四）英国的竞争情报 （一）情报界学术大讨论 （二）地区性实践活动 （三）我国科技信息界的广泛关注 （四）专业组织的成立 （五）全国性活动 （六）北京市政府的竞争情报示范工程 （一）主要推动者是情报学界 （二）缺乏政府、企业和中介机构合力机制，竞争情报在我国开展的现状差强人意： 1.多数企业甚至对竞争情报的概念还很陌生 2.从行业上讲，中国的汽车工业界对竞争情报的认识较高 3.从地域分布来看，南方企业对竞争情报的认识要普遍好于北方企业 （一）人们对竞争情报这一概念的认识不足 （二）政府不够重视 （三）人才匮乏 （四）缺乏专业的中介机构 (1)积极地向企业宣传竞争情报。 (2)适度公开信息。 (3)对原始信息进行适当的加工处理以增加信息产品的价值。 (4)对企业进行情报培训，增强企业竞争情报能力。 (5)与企业开展竞争情报合作项目。 （一）将军事和国家安全情报中的相当力量服务于经济需要，为本国企业 提供信息支持； （二）中介机构对竞争情报的发展也功不可没； （一）注重宣传和学术交流 （二）开展“竞争情报示范工程” （三）成立竞争情报咨询服务中心 1.政府向企业领导大力宣传竞争情报，提高企业领导对竞争情报的认识； 2.政府扶持中介机构及专家队伍的发展。在北京市科 委的扶持下，2000年成立了“北京市竞争情报咨询服务中心”。这是我国第一个竞争情报咨询服务中心。该中心是以航天信息中心为依托、以开展面向北京地区产业及企业的竞争情报为主业的咨询机构。 3.企业领导高度重视，专家指导培训，企业顺利开展竞争情报工作，成效卓著。 政府是我国竞争情报发展的推进器 ——强势政府特点 ： （一）我国政府对企业的指导地位决定其应该为提高企业竞争力尽其所能 （二）我国政府与企业相比，具有很大的信息优势 （三）政府在用户教育和培育竞争需求方面的优势 政府、企业、中介三位一体的互动与融合的竞争情报发展模式 （一）竞争情报工作要素上的互动与融合：竞争情报需求 、信息 、人才 、理论、方法与技术 （二）互动与融合模式建设的重要任务：政企共建定标比超示范基地 、建立国家对外贸易竞争情报体系 资料阅读 《夺标》分析 * * * 企业竞争情报概论 作者：李国秋教授 主讲：齐丹莉 华东师范大学主干课程 1 2 书名：企业竞争情报概论 作者：李国秋、吕斌 出版社：华东师范大学出版社 （一）竞争情报就是营销情报的另一种说法。 （二）较为宽泛的定义 （三）即是产品又是过程.此后，许多定义都沿袭着这个路径 （一）各种定义趋同： 1. 竞争情报是一种过程，即情报的采集、加工和分析过程 2.普遍认为竞争情报是一种产品，是上述过程的产出物 （二）竞争情报既是一个产品，又是一个过程。 （一） 市场调研与竞争情报的区别 （二） 市场策划与竞争情报的区别 （三） 管理咨询与竞争情报的区别 （四） 情报研究与竞争情报的区别 （一）从规划环节看 （二） 从信息收集环节来看 （三） 从信息分析环节看 （