销售实战培训..pptxVIP

内部培训 （销售实战学习培训） 人力资源部 培训目的 培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年积月的灌输，需要大家反复的去执行。它可能无法立刻见效，但它可能几十年有效。 杰克韦尔奇说：培训的成本是有限的，但效益是无限的。培训就是引水，但究竟能够压出多少水，得看直接操作人自己。 未来企业的竞争力在于学习能力！ 个人的发展，需要不断地吸取新的知识、充实自己的头脑、提高自己的能力。 个人的学习能力，直接决定了个人的职业发展方向和高度。 学校的知识是零散的知识，只能锻炼一种做事方式、思维方式，对于实际工作只能有一种概念性的指导意义。个人的主观能动性可以将学校中学到的知识融会贯通到实际工作中来，并通过继续学习来提高自己的工作能力。 主要内容 一、销售技巧 二、服务 三、客户交往过程中主要有三个阶段及总结 四、现实案例及总结 一：销售技巧 销售成功=勤奋+技巧+运气 销售技巧是什么？ 就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则： 一是投其所好； 二是围魏救赵； 三是软磨硬泡。 二：服务 a、态度要诚恳 b、服务要热情 c、细节很重要 d、沟通要彻底 e、凡事要确认 f、确认要及时 g、遇客对话时 h、双注客表情 三：与客户