U-Path简单操作指南课件.doc

U-Path 企业通信助理 华为技术有限公司 目 录 1 操作界面介绍... 1-1 1.1 主界面... 1-1 1.1.1 单话务台主界面... 1-1 1.1.2 多话务台主界面... 1-2 1.2 话机面板... 1-3 1.3 呼叫队列和保持队列... 1-4 1.4 电话本窗口... 1-5 2 U-Path话单结算... 2-6 2.1 概述... 2-7 2.2 操作步骤... 2-7 2.2.1 U-Path取话单... 2-7 2.2.2 CBS话单结算... 2-8 3 U-Path基本操作... 3-14 3.1 基本操作... 3-14 3.1.1 登录U-Path. 3-14 3.1.2 锁定U-Path. 3-15 3.1.3 设置U-Path电脑值班... 3-17 3.1.4 设置U-Path夜服功能... 3-17 3.1.5 设置U-Path备用号码... 3-18 3.1.6 设置U-Path置忙... 3-19 3.1.7 设置U-Path快捷键... 3-19 3.1.8 浏览U-Path操作日志... 3-21 3.2 话机面板操作... 3-23 3.2.1 应答... 3-23 3.2.2 发送号码... 3-23 3.2.3 连接呼叫... 3-23 3.2.4 单侧拆除呼叫... 3-23 3.2.5 保持... 3-23 3.2.6 恢复... 3-23 3.2.7 重拨... 3-24 3.2.8 强插... 3-24 3.2.9 强拆... 3-24 3.2.10 监听... 3-25 3.2.11 转接来话呼叫... 3-25 3.2.12 快速转接来话呼叫... 3-26 3.3 电话本操作... 3-27 3.3.1 搜索电话本用户... 3-27 3.3.2 增加电话本用户... 3-27 3.3.3 编辑电话本用户... 3-28 3.3.4 删除电话本用户... 3-30 3.3.5 下载群内用户号码... 3-30 4 U-Path业务数据管理... 4-31 4.1 修改用户呼入权限... 4-31 4.1.1 功能介绍... 4-31 4.1.2 参数说明... 4-31 4.1.3 操作步骤... 4-32 4.2 修改用户呼出权限... 4-33 4.2.1 功能介绍... 4-33 4.2.2 参数说明... 4-33 4.2.3 操作步骤... 4-33 4.3 设置定时叫醒业务... 4-34 4.3.1 功能介绍... 4-34 4.3.2 参数说明... 4-34 4.3.3 操作步骤... 4-35 4.4 取消定时叫醒业务... 4-37 4.4.1 功能介绍... 4-37 4.4.2 参数说明... 4-37 4.4.3 操作步骤... 4-37 4.5 设置免打扰业务... 4-39 4.5.1 功能介绍... 4-39 4.5.2 参数说明... 4-39 4.5.3 操作步骤... 4-39 4.6 取消免打扰业务... 4-40 4.6.1 功能介绍... 4-40 4.6.2 参数说明... 4-40 4.6.3 操作步骤... 4-40 4.7 用户数据维护... 4-41 4.7.1 功能介绍... 4-41 4.7.2 参数说明... 4-41 4.7.3 操作步骤... 4-41 4.8 新业务管理... 4-43 4.8.1 功能介绍... 4-43 4.8.2 参数说明... 4-43 4.8.3 操作步骤... 4-44 4.9 修改用户新业务权限... 4-45 4.9.1 功能介绍... 4-45 4.9.2 参数说明... 4-45 4.9.3 操作步骤... 4-46 4.10 设置三方通话业务... 4-47 4.10.1 功能介绍... 4-47 4.10.2 参数说明... 4-47 4.10.3 操作步骤... 4-47 插图目录 图1-1 单话务台主界面... 1-2 图1-2 多话务台主界面... 1-3 图1-3 话机面板... 1-4 图1-4 单话务台方式呼叫队列和保持队列... 1-4 图1-5 多话务台方式呼叫队列和保持队列... 1-5 图1-6 单话务台电话本窗口... 1-5 图1-7 多话务台电话本窗口... 1-6 图2-1 话单... 2-8 图2-2 话单页面... 2-8 图2-3 导入长短号对照表... 2-9 图2-4 系统参数... 2-9 图2-5 结算... 2-10 图2-6 选择结算话单目录... 2-11 图2-7 详细话单清单... 2-12 图2-8 结算... 2-12 图3-1 系统登录界面... 3-1