腾讯公司企业内部环境分析(11行政管理02班20110167唐燕).pptVIP

腾讯公司企业内部环境分析 唐燕 * 核心竞争力： 腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)，有一种普遍的认识是IM（用户关系链）是整个腾讯竞争力的基础，平台和核心。 品牌价值。 财务资源： 人力资源： 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。 实物资源： 即时通讯业务 互联网增值业务 互动娱乐业务 无线增值业务 网络媒体 swot分析 优势（S） S1.财务结构 S2.团队协作 S3.市场研究能力 S4.业务协同 S5.游戏的推广能力、 S6.销售渠道的构建 劣势（W） W1.自主研发及创新能 W2.新游戏引进能力 W3.质量控制系统 W4.售后服务质量 机会（O） O1.网络游戏产业政策 O2.社会文化传统 O3.技术环境O4.游戏供应商议价能力O5.潜在市场O6.消费者消费水平 SO战略 O1—S1 S3 S4面对国家对防沉迷系统的使用，腾讯因为主打休闲类游戏，限制较小；而且腾讯还有在政策上的优惠 O5 O6—S3 S4 S5 S6 腾讯的QQ已经在中国拥有了广大的用户群，这与腾讯注意研究开拓市场，发现消费者的需求，进而开发增值服务有着很大的关系 WO战略 O3—W1游戏开发技术、网络技术的发展，为腾讯加强自主开发创造了环境，需要腾讯加大自己的研发投入，而不仅仅是模仿别人 O5 O4—W2对于巨大的网游蛋糕要想分得一杯羹，加强引进力度，引进适合中国市场的网游不失为一个捷径。但是好的游戏游戏供应商的要价也高，对腾讯的谈判能力也是考验，腾讯现在正在这个方面有所加强 威胁（T） T1.网络游戏差异化程度 T2.网游行业进入障碍 T3.现有企业竞争强度 T4.替代娱乐品的威胁 ST战略 T1 T3 T4—S4 S5网络游戏的差异化明显，但是同类游戏之间模仿现象严重，腾讯通过强大的宣传公关，利用QQ的黏性，加强QQ游戏与QQ用户的联系，避免了大量的玩家的流失，这也是其在笑傲与激烈的网游竞争的奥秘 T2—S1 S3 S4 S5 网游行业进入障碍较低，腾讯通过较强的资金进入，通过QQ的黏性保持用户的忠诚度，避免了大多数网游在高峰之后被玩家抛弃的命运 WT战略 T2—W1 W2 网游行业的竞争日新月异，没有永久的胜者，不断的开发新游戏，或者引进新游戏，才能走在行业的前面 T3—在激烈的竞争中，良好的售后服务是很重要的一个竞争手段，腾讯需要在这些方面加强 波士顿矩阵分析：