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店长的工作范围和职责 店长是店铺的兴奋剂。不断的激励店员，鼓舞店员士气，使店员能够精神饱满的迎接每一天的工作。在长期的工作和生活相处中难免出现一些小矛盾，这些小矛盾都是正常的，但作为店长因起到调和作用，不能让员工之间产生敌对情绪，使店铺工作得以顺畅。 店长是导购的协助者。店铺员工人数不是很多，店长应该主动协助导购，以提升销售业绩。 店长是店铺的培训者。店长应首先加强自我学习意识，并把自己所学到的知识不断传授给店员，提升店员整体素质。 做一个极具权威的店长 店长从事着店铺一定的决策性工作和管理工作，所以在老板和其员工眼里对店长的要求本身要高一些。 如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力，如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受，如果店长的协调能力不强时，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦。做账能力不强于助店及员工，跟助店说做账的技巧就很难。因此店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是综合能力方面，否则就难以服从。 店长又如何树立起自己的人格魅力 做到事事领先。作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说人坏话；如果自己从来不擦玻璃等就无法批评其他员工打扫卫生的好与坏。 宽大的胸怀，由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工的关系，甚至还跟他们一样小脐肚肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚。 敢于面对和承担责任。店长应该把店铺当作自己的店管理，负起责任，遇到困难，正面去面对；遇到挫折和困难不去躲避，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公的解释。 晨会应该天天开 店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事务，每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊，提高团结性。销售工作员工除了技巧以外，其心态非常重要，店长每天开晨会，只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。 晨会的基本内容 由当班店长总结昨日工作情况，尽可能的表扬和鼓励工作人员，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到每个人、细分到时间段。 介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，并让每一个员工熟知这些问题。介绍销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧并推出爆款。 可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好，是因家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾……这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候，那就是在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会，并与下一班次的员工做好交接工作。 激励性口号，调节员工心态。 其他工作的安排指示。 店长必须听从经理安排并尊重员工。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四