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渠道管理部是做什么的?.pdf
渠道管理部是做什么的?
在许多家电制造企业总部职能模块中,总会有设立这样一个部门:渠道管理
部,策划有市场部,销售有销售部,服务有售后部,那么渠道管理部是做什么
的呢?
有人说:渠道管理部主要是签大盘的,特别是在家电企业,与国美苏宁
等,签订全国性合作协议,协助各分公司(营销中心)或代理商开拓市场。有
人说:渠道管理部,顾名思义,是做渠道管理的,比如设定渠道开拓激励政
策,督促各省分公司或代理商进行市场开拓,并统计分析各渠道类型数量产出
等。还有人说:渠道管理就是要做好支持工作,为各分公司提供枪支弹药,比
如智力支持与资源支持等。
笔者作为家电渠道管理的从业者,对渠道管理部有自己的看法,现向大家
分享。渠道管理部可以做的默默无闻,每个月或季度提交一份渠道统计表;也
可以做的有声有色,规划、拓展、落实、宣传一样都不丢。那么,渠道管理部
应该定位什么角色?应该怎么做呢?笔者认为,渠道管理部应该做到以下几个
方面的工作:
1、渠道规划—战略指挥者
这一项工作是年度渠道管理工作中,最为基础,最为重要的工作。每年年
初,各家电企业通常会提交产品规划、推广规划,但是,往往没有渠道规划,
因此,年度渠道规划也是最容易忽略的工作。
一份完整的渠道规划通常包括以下内容:(1)本年度渠道策略实施报告与
总结; (2)下一年度行业及渠道发展趋势报告;(3)下一年度企业渠道战略
规划及策略;(4)下一年度支持渠道策略实现的各项政策及执行落地方案。
渠道战略规划关系到企业对渠道发展动向的判断,关系到企业渠道资源的
投放,关系到企业产品的销售通路,渠道规划是方向性的,战略指挥性的,如
果南辕北辙,方向发生偏差,那么企业的发展就会慢慢被竞争对手拉下,因此
必须重视。如何进行渠道战略规划,请见作者在营销传播上发表的另外一篇文
章《如何做下一年的年度渠道规划》。
2、渠道开拓—销售引擎
得渠道者得天下,渠道作为企业重要的一项资源,在营销活动中处于重要
的位置。渠道管理部作为产品在市场上流动的主要责任部门,肩负着产品自从
工厂仓库流出后到消费者家中的所有渠道营销活动。
在现阶段,家居生活类家电,比如电饭煲、电风扇、豆浆机等产品的销售
渠道不外乎家电连锁、超市连锁、地标、专卖店等,部分家装类家电产品,比
如厨卫、空调等还可以在建材超市、家装公司等渠道里面进行销售。任何一家
企业想在所有的渠道里面都占有优势,显然不太现实,但如果渠道管理部能够
有步骤开拓几个大型渠道,签订全国性大盘协议,则可以对销售的作用立竿见
影。
现阶段,许多渠道对于家电起来来说,都是陌生的,不熟悉的,但是某些
渠道是具备很大销售潜力的,因此,渠道管理部必须去统筹这些渠道,联合所
有产品的力量,与这些渠道签订年度合作协议,让产品能够在这些渠道中“流
动”起来,增加企业的销售额,这就是销售引擎的作用。
多讲一些,现在网络渠道、团购渠道等发展迅速,但是许多家电企业始终
无法解决供货方、物流、窜货等问题,也限制了企业销售的增长。
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