组织鼓励轨制文献综述.docVIP

组织激励制度文献综述 一 激励的定义 在我国，最早使用“激励”一词的文献是《资治通鉴》。比如，“贼众精悍，操兵寡弱，操抚循激励，明设赏罚，承间设奇，昼夜会战，战辄禽获，贼遂退走。”《资治通鉴·汉纪五十二》“将士皆激励请奋。”《资治通鉴·唐纪三十五》可见，在中文中，“激励”是指激发、鼓动、鼓励之意。与中文中的“激励”对应的英文是 motivation，这个词源于拉丁文 movere，意思是动。本文所说的激励与西方的 motivation 对应。 激励究竟是指什么呢？不同学者有不同的定义。比如，美国著名管理学家孔茨（Koontz）在（《管理学（第九版）》，经济科学出版社，1993 年）将激励定义为“一系列的连锁反应——从感觉的需要出发，由此引起要求或要追求的目标，这便出现一种紧张感（即未满足的愿望），引起为实现目标的行动，最后满足了要求。”我国管理学家周三多在《管理学——原理与方法（第二版）》（复旦大学出版社，1997 年）则将激励定义为“通过影响职工需要的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在企业经营中的行为。”我国管理学家苏东水先生则将激励定义为“激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也可以说是调动积极性的过程。”纵观各位管理学者对激励的定义，我们可以看出，他们大都非常强调需要、动机在激励中的重要作用。但是我以为，激励客体不是被动地接受激励主体的激励，而是主动参与到激励行为的互动关系之中的，从上述文献中我们可以了解到西方激励理论研究的缺点表现在缺乏对自我激励的研究 然而 目前我国激励理论研究的层次是比较低的，除具有上述西方激励理论研究所拥有的那些缺点外，还存在一些其他的缺点比如本土化不够 二 激励因素的观测指标 美国的莉·汤普森（Leigh L.Thompson）在《当代组织行为学》(人民邮电出版社2009)（Organizational Behavior Today）中说：”The more people feel committed to their group , the more likely they are to conform .For example,people are more likely to defer to authorities such as an employer if they receive benefits from belonging to the group or organization，Compliance with authorities is also more likely to occur when people believe they are being treated fairly ,trust the motives of authorities,and identity with the group or organization”也就是说 当员工因为从属某个组织而得到一些好处时，员工对业主和组织的信任度和忠诚度就越高。《经济社会体制比较（双月刊）》2009年02期一篇题目为《企业激励：从工作激励到创新激励的变革》的文章认为” 民主是群体创新的重要激励方法，个人的独创性和个人的特殊才能，只有在民主的小环境中才能得到充分的发展和完善。形成民主创新的团体，能让每个员工的特定知识、能力和天赋得到释放，激励个人充分发挥自己的独创性和特殊创新才能；发扬每个人在创新上不同的优点，克服种种不利于创新的弱点，使整个集体的创新活动生机勃勃,容纳不同的创新意见。” ENTERPRISE MANAGEMENT 2011年第02期认为惩罚在管理中的效能是有限的，过度的施压就是侵害。 纵观国内外文献，我认为激励因素的观测指标有以下10个方面1薪资因素2福利因素3工作因素4工作关系5稳定发展6培训教育7表扬方式8文化认同10上级支持11分配公平 激励可以分为四大动力系统 即 外在激励 内在激励 关系激励 道德激励 四大动力系统的核心以及构建办法如下： 外在激励————待遇留人————激励机制 内在激励————事业留人————工作设计 关系激励————感情留人————情感系统 道德激励————责任留人————价值体系 在这四个动力系统中 笔者认为内在激励系统中的自我激励将是一个前沿课题 而这往往正是中外学者研究时所忽略的 三 自我激励理论的 （一）自我激励理论的提出 班杜拉在《思想和行动的社会基础——社会认知论》（华东师范大学出版社 2001 年）中认为，自我激励与外部激励同等有效，其效果甚至更好。 德鲁克在《个人的管理》（上海财经大学出版社2003 年）中阐述了自我激励的理论 我国古代也有许多自我激励思想，“自励”一词最早是在《资治通鉴》中出现