西方治理思惟史.docVIP

一、世界经济的结构变化 1初级产品经济与工业经济脱钩：2加工工业经济内部生产与就业脱钩：3资本流动而不是商品和劳务贸易成为世界经济发展的主动力 二、20世纪80年代以后世界格局的变化 1价值观西化的冲击，强调个性将是人类社会的主流2传统文化与外来文化的交融3科学技术的发展和日常消费的联系日益紧密4生产要素分化、组合、凝结的周期性变化更加明显 三人本管理理论——管理科学的三个阶段 经验型管理→科学管理→人本管理 四彼得斯管理思想的内核 1是受到“两重性”驱动2是自愿性 五彼得斯对人性的认识 1人们需要有意义的生活2人们需要受一定的控制3人们需要受到鼓励和表扬4人们的行动和行为在一定程度上形成态度和信念，而不是态度和信念形成行动和行为 六人本管理理论对管理实践的推动 1追求管理方式的创新特别是参与性管理有效缓解劳资之间的矛盾 2重视人才管理与培训 3重视企业文化建设 七迈克尔。波特的竞争战略理论的五种竞争力 1潜在入侵者，新进入者的威胁2替代产品或服务的威胁替代品3供应者4买方5行业竞争者现有企业间竞争 八3种基本竞争战略 1成本领新战略2标新立异战略3目标集聚战略 九价值链：波特指出每项生产经营都是创造价值的经济活动，所有这些互不相同但又相互联系的活动，便构成企业创造价值的一个动态过程 十约翰。科特的领导理论 的领导的四要素1动力和精力2智力和智能3精神和心理健康4正值 十一彼得。圣吉的学习型组织理论概念：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织 十二学习型组织的特征1组织成员拥有一个共同的愿景2组织由多个创造性个体组成3善于不断学习4“地方为主”的扁平式结构5自主管理6组织的边界将被重新界定7员工家庭与事业的平衡8领导者的信角色 十三如何使企业成为学习型组织1进行系统思考（核心）2努力实践自我超越（基础）3改善心智模式4构建共同愿景5倡导团队学习 十四戴明和朱兰的质量管理理论 十五PDCA循环P计划D执行C检查A行动 十六PDCA循环的特点1周而复始2大环带小坏3阶梯式上升4统计工具 十七朱兰三部曲1质量计划2质量控制3质量改进 十八朱兰的“80/20”原则：只有20%来自基层操作人员，而有80%的质量问题是由于领导责任问题所引起的 十九西方管理学界研究企业战略的主要历程 1、20世纪60年代的战略规划理论2、20世纪70年代是环境适应学派的年代3、20世纪80年代的产业组织理论与通用战略研究4、20世纪90年代的全球战略理论(1战略创新是一种革命2战略弹性是企业竞争的制高点 二十战略管理的十大学派 1设计学派。把战略形成看做一个概念作用的过程 2计划学派。把战略形成看做一个正式的过程 3定位学派。把战略形成看做一个分析的过程 4企业家学派。把战略形成看做一个预测的过程 5认识学派。把战略形成看做一个心理过程 6学习学派。把战略形成看做一个应急过程 7权利学派。把战略形成看做一个协商过程 8文化学派。把战略形成看做一个集体思维的过程 9环境学派。把战略形成看做一个反映的过程 10结构学派。把战略形成看做一个转变的过程 二十一核心能力的概念 核心能力是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。 二十二核心能力是一种创新，这些创新包括；1大规模定制2时间竞争3归核化4虚拟组织5竞争合作 二十三企业文化的概念（代表人物威廉·大内） 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个不同的部分组成；1企业精神，企业精神是企业文化的核心内容。 2企业作风3企业形象 二十四企业再造理论的代表人物 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮，著作《再造企业——管理革命的宣言》 二十五企业再造的定义 是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。 二十六企业再造的主要程序 1对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。 2设计新的流程改进方案，并进行评估。 3对制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面进行评估，选取可行性强的方案。 4组织实施与持续改善。 二十七6ó的概念 6个ó可解释为每100万个机会中有3．4个出错的机会，即合格率是99·99966%。 二十八6ó的6个主题 1主题一：真正关注顾客 2主题二：以数据和事实驱动管理 3主题三：针对流程采取相应措施 4主题四：预防性管理 5主题五：无边界合作 6主题六：力求完美但容忍失败 二十九开展6ó的三个基本途径 1途径一：业务变革 2途径二：战略改变 3途径