质量体系1.doc

细 则 说 明 1、程序：为进行某项活动所规定的途径。 2、记录：为已完成的工作或达到的结果提供客观证据的文件。 3、作业指导书：为保证具体的企业活动的质量而制定的程序。 4、手册中“应”为必须的意思。 5、设备管理中四懂：懂设备结构、懂原理、懂性能、懂用途。设备管理中三会：会操作使用、会维修及保养、会排除故障。 6、设备润滑应遵循五定：定人、定点、定质、定量、定时的质量方针。 质 量 方 针 一、质量方针： 产品即人品，质量即生命，您的满意是我的追求。 二、质量目标 1、按国家规定的技术标准规范对符合车用气瓶安装要求，合格率达到100％。 2、顾客满意度为100％。 三、 质量方针贯彻管理 1、通过对影响质量人员的培训和对全体员工的宣传教育，使质量方针被全体员工所理解，并贯彻执行。 2、明确各岗位职责及考核指标，满足顾客，提供优质服务。 3、通过内部质量审核和管理评审，检查质量方针执行情况并考核其效果。 质 量 体 系 要 素 细则说明 4、质量体系 5、合同评审 6、设计控制 7、组织机构与职责 ． 8、文件和资料控制 9、产品标识和可追溯性 10、过程控制 11、采购 ‘ 12、检验和试验 13、检验、测量和试验设备的控制 14、检验和试验状态 15、纠正和预防措施 16、不合格品的控制 17、搬运、贮存、包装防护和交付 18、内部质量审核 19、质量记录的控制 20、服务． 21、培训 质 量 体 系 一、目的：按照《压力容器安装改造维修许可规则》TSGR3001-2006特种设备安全技术规范，《燃气汽车改装及安装技术要求》(GB／T 18437．1～18437．2—2001)和GB／T19002—1994标准建立质量安全体系，以确保实现企业质量目标，使安装质量满足用户需要。 二、适用范围：适用于本改装厂质量保证体系建立、运行和管理的有关规范。 三、职责：改装厂厂长是建立质量体系并保证其有效运行的第一负责人，管理者代表在厂长领导下，负责质量要素的展开、落实和质量安全体系的协调、组织工作；技术部负责质量体系运行的日常管理工作。 四、控制要点 1、质量体系结构建立原则：对质量工作进行控制，建立灵活、精干、高效的反馈系统和良好的反应机制。立足于对本企业质量安全工作不断改进，以适应新情况，国家新标准，满足顾客要求，提高管理水平。本企业气瓶安装及双燃料汽车改装质量安全保证体系，文件由质保手册、质量体系程序文件构成。质保手册是阐明改装厂质量方针和目标，描述改装厂质量体系、组织机构、规定各部门的职责、权限和相互关系。确保质量体系有效运行，同时对手册管理作了规定。质量体系程序是质量手册支持性文件，对影响质量中的各项规定及方法和评定准则，阐明了与质量中有关部门和人员的职责、权限和相互关系、描述质量中的工作程序，具有操作性，但不涉及纯技术细节。文件包括国家规则、行业、企业各类标准、规范；国家规范、作业指导书、表格、记录等，属于开展质量中的具体方法和产生的记录。 2、质量安全策划：为确保安装过程符合要求，开展质量策划工作。必要时编制质量计划(安装方案)，并按质量计划组织实施，检验验证效果。确定和配备必要的控制手段、过程、设备(包括检验、测量和试验设备)、工艺装备和技术能力，力求资源的优化配置，保证安装质量满足要求，确保生产、服务、检验程序与有关文件的相容性。。 3、质量计划：技术部负责编制质量计划控制程序，由责任工程师决定是否编制计划。编制质量计划由改装厂厂长审核后批准。责任工程师负责质量计划实施过程中的监督检查，并对完成情况进行验证。 4、质量计划编制依据：设备制作、安装方案、技术文件以及相关技术标准、规范。 5、质量计划内容：所达到目标和采取措施、实施步骤、进度、职责的分配及应用。 合 同 评 审 1、目的：在签订正式改装合同前，对每一份合同进行评审，确保合同规定的要求，明确改装厂有能力满足顾客的要求。 2、适用范围：适用于本改装厂双燃料汽车改装气瓶安装合同及标书评审。 3、职责：改装厂厂长负责组织对标书的评审、标书的编制、评审；合同评审以及合同签订和更改，并监督合同以及更改内容的执行，对合同的履约率负责。责任工程师和其他部门人员必要同时参与合同评审。 4、控制要点：改装厂资料员收集双燃料汽车改、安装投标信息，并组织工程招投标。责任工程师负责对招标条款进行评审，写出标书，经厂长批准后投标。 5、标书应包括内容如下： A、综合说明。 B、按工程量计算的标价及钢瓶等主要材料用量自主报价。 C、改装及安装方案，选用材料、检测机具。 D、保证改装及安装进度、质量、安全的主要技术组织措施。 ’ E、计划改装及安装时间、总进度。 F、对招标主要条件的确认。 6、合同评审：由责任工程师编制《合同评审程序》并组织实施，评审