金融外包杂志第10期.pdfVIP

2010年12月 总第10期 （双月刊） 究 研 统 系 态 生 金 包 外 服 务 融 国 中 P12 金融机构如何实现外包整体 利益最大化 P34 曙光初现前景向好 P38 外包服务模式创新 编者的话 Message of the Editor 金融外包行业的新 因子与新动力 金融外包面临 当前全球金融业正面临复杂多变的形势，云计算、流程银行、SaaS、外 包3.0等纷至沓来的新因子，无时不在推动并改变着当前乃至未来金融业与 前所未有的新 金融服务外包行业的发展。值此关键时刻，国内金融外包领域最高级别的盛 挑战与新机遇 会——第二届中国金融外包峰会将在昆山花桥盛大开幕，在坚持了上届峰会 高规格与国际化的基础上，本届峰会力求专业与务实。我们相信在这个平等、 专业、权威的交流平台之上，200多名业界精英与行业专家的经验分享与交流， 将对中国金融行业的流程创新与业务创新有所裨益。在此也预祝本届峰会取得圆满成功！ 众所周知，自2006年 “千百十工程”以来，随着一系列国家服务外包新政接连推出，各地发展服务 外包业的热潮持久未退，服务外包园区建设如火如荼。然而令人遗憾的是，由于缺乏对产业的深入理解， 以及缺乏对本地产业发展基本要素的评估，各地政府盲目建设外包园区，导致园区实力普遍较低。基于此， 花桥金融外包研究中心与鼎韬咨询公司在对国内120余家服务外包产业园区的竞争力展开深度调查研究后， 率先提出园区竞争力评估体系，认为产业竞争链、要素竞争链、服务竞争链、运营竞争链四大竞争链维度 是创新型服务外包产业生态系统的主要组成部分，并依据该模型对中国服务外包园区竞争力展开分析，提 出提升竞争力的具体建议。本期封面文章 《谋变——中国服务外包园区竞争力分析》即提炼自该报告，相 信会为各园区建设起到借鉴作用。 同样具有创新性的是国际知名咨询公司TPI为我们带来的金融外包生态系统概念，在业界前沿 《金融 外包生态系统的力量》一文中，TPI运用形象生动的语言为我们详细介绍了金融外包生态系统理论，认为 一个良性的金融外包产业生态系统应该形成服务供应商和买家的高效率聚集效应，并且区域内有着两者自 身发展所需的人才、知识、资金等充沛的资源，且需要政府营造出良好的硬环境 （基础设施，生活配套 等）及软环境 （知识产权保护环境，人才政策等）等基础条件，经历各方努力和相对漫长的时间才会建立。 此概念的提出为金融外包产业的发展提供了创新的视角，也让服务外包产业相关各方思考更多：如何才能 用一种更加可持续的发展模式来推动产业发展，推动一个区域迈向更高层次的和谐社会。 本期的专家视点也给我们带来了创新的亮点。 《服务在云端—— “云外包”概念的提出和外包企业 转型路径》提出基于云计算和SaaS服务模式的 “云外包”为中国服务外包产业和企业重新塑造服务提供的 方式、赶超世界巨头提供了千载难逢的机遇。而 《监管新秩序促动银行创新机制进化》一文对当前新监管 秩序下银行业务创新策略进化进行前瞻性思考，谏言银行家按照客户需求驱动业务创新的流程模式，重检 业务创新思维方式和战略布局、加强业务创新过程管理和风险预控、加快产品运营支持和流程模式的转型、 探索IT开发及其与业务协同方式的转型，化挑战为机遇。