群体会话支持系统的概念模型及应用.pdfVIP

维普资讯 第3卷第3期 管 理 科 学 学 报 Vo1．3N0．3 2000年 9月 JOURNAL OF MANAGEMENT SCIENCES IN CHINA Sep．，2000 i 李 东，周 盛 c}／·b (北京大翱 吾磊 100871) ／，， 摘要 ：提 出了一个群体会话支持 系统的概念模型，并讨论 了基 于该模型的群 ．的构筑 方法．群体会话支持系统的概念模型可以用于不同的组织结构和不同的工作形态．会话模式不 仅是现实群体活动的抽象，同时也是构筑计算机的群体会话系统的理论依据，系统设计人员可 班根据离散的会话状态的数学表达，设计信息系统 中的信息交互方式，根据信息系统的软、硬 件配置可以比较容易地实现具体的任务 ，从而对基于计算机的群体会话活动提供有效的支持． 关键词：准焦金蓝直挂亟绫i筐：墨丝发．趣垒堡型 25 中图分类号：N94 文献标识码 {A 文章编号 ：1007—9807(2000)03—0044—08 0 引 言 许多论文讨论这方面的问题． 本文提出了一个抽象的群体会话支持系统的 现代社会和组织中的绝太多数管理活动都是 概念模型 ．并讨论了基于该模型的群件信息系统 基于群体工作方式的．9O年代 以来的信息化社会 的构筑方法．群体会话支持系统的概念模型可以 的迅猛发展，又使得许多管理活动与信息系统紧 用于不同的组织结构和不同的工作形态．会话模 密地结台起来．随着各级组 织 中 Imernet，In_ 式不仅是现实群体活动的抽象，同时也是构筑计 tranet的引进 ，传统的管理方式正在发生着根本 算机的群体会话系统 的理论依据．用图形化的方 的变化，在信息系统支持下的群体工作方式是现 法 ，群体会话支持系统的概念模型可以形象地表 代组织中采用的一种新的工作方式．也是管理信 现出会话进行中各元素之间的关系．这不但便于 息系统 目前的一个重要的应用领域， 系统的用户把握 当前话题的焦点和讨论的进展情 现在越来越多的群体台作工作都需要用信息 况 ，也可以帮助他们发现讨论的不完善或不一致 系统来协助人进行．群体工作建筑在群体 中各成 的部分．在信息系统设计、决策支持系统设计中， 员信息交互的基础上，这些信息交互依据组织结 系统设计人员可以根据离散的会话状态的数学表 构、业务性质、企业文化等不同又有不同的内容、 达式来设计信息系统中的信息交互方式，用信息 性质和形态 ，但计算机支持的群件系统可根据数 系统的软、硬件功能可以容易地实现具体的任务 ， 据处理是集 中处理或分布式处理 ，以及信息交换 从而对基于计算机的群体会话活动提供有效的支 是 同步还是异步来进行分类．目前虽然有大量介 持． 绍各种开发工具的资料 ，但却缺乏有关群体会话 信息系统开发方法论 的研究．在近年来 国内发表 1 群体会话过程的研究 目的 的有关群件信息系统 的研究文章 中，一般的概念 性介绍或对具体系统进行介绍的内容较多．对群 在群体会话过程的设计活动中经常会遇到一 件设计所必须的基础理论研究较少 ，而国外却有