CMMI软件能力成熟度模型集成认证指南.pdf

南京福瑞泽信息科技有限公司 CMMI 软件能力成熟度模型集成认证指南 一、 简介 CMMI 全称是 Capability Maturity Model Integration, 即软件能力成熟度模型 集成（也有称为：软件能力成熟度集成模型），于2002 年正式发布，是由美国国 防部与卡内基-梅隆大学和美国国防工业协会共同开发和研制的，其目的是帮助 软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、 不超预算地开发出高质量的软件。 CMMI 模型已经成为业界主要的过程管理模型，CMMI 模型有两种表示方式， 连续表示模型和分级表示模型。其中分级表示模型依次划分为五个等级(初始级、 可重复级、已定义级、已管理级、优化级) ，标志着软件企业能力成熟度的五个 层次。级别越高，表示软件组织的成熟能力也越高，CMMI5 是目前世界软件界 对能力成熟度要求最高、申请难度最大、级别最高的评估，通过 CMMI5 级评估 标志着本公司的质量管理和过程改进已跻身于全球软件业的顶尖水平。 软件企业申请认证 CMMI 不同的级别标准要求，要审时度势自身情况。一方 面了解公司现有质量体系、实施过程、实施效果的运行情况;另一方面要根据企 业规模、公司实力、管理需求等综合要素，不可好大喜功，一味选择 CMMI 更 高级别的认证。在申请的 CMMI 认证时，有的企业从 CMMI2 开始、有的企业从 CMMI3 开始、有的 CMMI3 通过后跳过 CMMI4 而直接申请 CMMI5、有的就从 CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5 逐步申请认证。 二、 申报条件 符合下列条件的服务外包企业可提出申请： 1、有进出口经营权或对外经济合作经营资格； 2 、近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理 等方面无违法行为； 3、已与一家或多家服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同，企 业提供服务外包业务年收入不低于 150 万美元（离岸服务外包业务收入占 70 ％ 以上）； 4 、具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和项目管理人员，大学（含 大专）毕业及以上学历员工占公司员工总数 70% 以上。 （一）人力资源 实施中会涉及到 EPG 过程改进小组、QA、试点项目团队等人力资源： ● 专职人员：1-2 名 即在 CMMI 实施推广期内，基本上 100%的时间投入。 FrichChina Copyright 南京市鼓楼区山西路 68 号颐和商厦 12 层 E 座 南京福瑞泽信息科技有限公司 ● 质量人员：1-更多名 组建质量管理部门，实施体系执行的监控，投入时间视项目多少。 ● 过程改进小组： 需要 3-11 名兼职成员，在实施周期中投入 30% 以上的工作量。 企业最好是提前规划和准备哪些人员参加 CMMI 认证实施，提前安排分配 好工作。 （二）项目资源 项目是帮助 CMMI 体系实施的证据来源，通常分试点项目和参评项目： ● 试点项目：2 或 4 个以上项目 目的是执行CMMI 模型要求下的过程体系，验证其有效性。 ● 参评项目：4 个以上项目 满足 CMMI 过程体系执行的要求，验证其成熟与制度化。 ● 项目周期：没有要求，可长可短，但对整个实施周期有影响。 ● 项目规模：没有要求，大小选择，对整个实施难易有影响。 如企业项目非常少，但是一个已经运营的公司，有人有正在实施的项目也 可。 （三）体系和平台 ● 管理体系：没有要求 如已建立工作的管理制度或实施了 ISO9001 等标准，有一定基础。 ● 平台工具：没有要求 如已构建了项目管理，变更管理，配置管理等工具，有较好支持。 （四）企业规模 理论上 CMMI 认证是导入实施没有要求组织内人数，但经验数据是 18 人以 上企业。 三、 申报益处 1、作为税收减免的重要依据 财政部、国家税务总局《关于贯彻落实〈**中央、国务院关于加强技术创新， 发展