关注心理资本 构建和谐心态课件.pptVIP

关注心理资本 构建和谐心态 一、心理资本----一个当前的话题 1、心理资本的概念 心理资本是国际上近十年来提出的概念，其与身体资本并列，是指一个人的人格健全水平。具体包括以下三个方面： （1）心理健康水平 （2）情商水平（EQ） （3）智商水平（IQ） 心理健康是心理资本的前提，EQ是心理资本的核心, IQ是心理资本的保证。 2、心理资本的意义 （1）心理资本与心理灾害 心理是一种资本，也可能成为灾害 风险社会中心理建设的重要性 ----个人：和谐心态 ----社会：和谐关系 （2）心理资本与组织绩效 职工心理帮助计划（EAP） 把健康的心理做为一种资本的观念，促使人们更加关心个人的心理健康水平，由此诞生了EAP（Employee Assistance Program）。 　　资料显示：目前全球５００强中，８０％实施了ＥＡＰ。许多组织已经把ＥＡＰ作为员工的一种福利。 3、心理健康的标准及特征 心理健康可以从多个层面进行描述，通常较多从心理能力和日常生活状态两个方面界定。 ----心理能力指标 (1)无持续的情绪低落或抑郁 (2)无偏离异常的行为 (3)无心身疾病 (4)无过度或持续紧张、焦虑 ----日常生活状态指标 （1）睡眠量足质好 （2）食欲正常 心理健康是一个相对概念。心理健康不是无痛苦、无挫折、无冲突。 4、情商的涵义 情商被称为“社会智慧” （1）体会自身情绪的能力 （2）调节控制自身情绪的能力 （3）自我激励能力 （4）体会他人情绪的能力 （5）影响他人情绪的能力 情商包括了适应力、影响力、沟通协调能力和自主能力。被认为是一个有效的领导者的核心素质。 具体说，高情商者具有以下特征： （1）更能适应环境、更讨人喜欢、更大胆、更自信和可信赖----适应力 （2）更善于调配人力、引导舆论、领会他人心理、了解事物的本质----影响力 （3）善于沟通、善于影响他人、擅长推动合作又避免冲突----沟通协调力 （4）富有主动性、敢于承担责任、善于安排时间、善于自我管理----自主力 二、工作压力与职业心理健康 1、有关调查 　极大、很大：１６％；比较大以上：５８％ 2、认识压力 （1）压力是什么 　　压力（stress ）也叫紧张、应激，是指个体对环境中过度的、通常是不愉快的刺激和威胁因素的生理和心理反应。 　　压力的概念通常与限制和要求联系在一起． 　　压力具有累加性． ----齐加尼克效应(ciganik effect) 　（2）压力效应 　 有研究将职业领域的压力分为挑战性压力和障碍性压力两类,前者包括能带来成就感的时间进度压力和重大责任压力。有激励作用、同工作满意度正相关。后者包括过高的工作要求和约束、冲突等。可引起挫折感和低满意度。 从身心健康的角度看,任何压力都是不利的。 　　----生理症状 ----心理症状 ----行为症状 　　 （3）压力的个人因素（个别差异） 　　什么样的人更容易感觉到压力？ 　　----人格特质（Ａ型人格与B型人格） 　　----消极情绪（消极情绪是否主导了心境）　 ----控制感（内控或外控） ----自我效能感　 ----性别（男性：“战或逃”；女性：“看护与交友”）　 ----职务与职业类别　 3、压力源 （1）从压力源的性质看 ----生物性压力源：包括躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、拥挤等。 ----精神性压力源：包括不合理的认知结构、个体不良经验、道德冲突及长期生活经历造成的不良个性特征（如多疑、嫉妒、自责、怨恨、悔恨等）。 ----社会性压力源：包括重大社会变革、重要人际关系变故、家庭长期冲突、人际关系适应不良等。 （2）从压力源的存在看 ----环境因素 　　自然因素和人工因素 ----组织因素 　　组织变革、组织文化、管理制度、工作缺乏安全感或失业 ----个人因素 　　重大个人变故、角色模糊与角色冲突、角色负荷过重或过轻 　　 （3）从压力源的层次看 ----直接压力源 ----间接压力源 ----潜在压力源 三、构建和谐心态 1、培养健康的情绪 　(1)ＡＢＣ理论与合理情绪 　 ＡＢＣ理