GL8 豪华商务车试驾话术.pdf

GL8豪华商务车试驾话术 课程目录 前言 试乘试驾注意事项 试乘试驾步骤及卖点体验 前 言 别克全新一代GL8豪华商务车，将别克GL8“陆上公务舱”的概念 进一步升华，演绎了领先未来的豪华商务车标杆车型的设计理念。它 融汇别克品牌全球设计理念和中国市场的需求，兼容并蓄，为中国高 端公商务精英精心研发。秉承别克品牌“动感流畅宁静舒适”的设计 精髓，进一步拓展了别克新一代设计语言，极力营造出一个移动贵宾 室般的尊享空间，预示着中国豪华商务车的未来趋势。 试乘试驾注意事项 为使客户能够深刻体验GL8豪华商务车的性能和品质，试乘试驾人员应具备丰富驾驶经 验及一定的专业驾驶技巧，建议专营店安排专人专驾 试乘试驾应与展厅介绍相结合，注重引导客户去感受GL8豪华商务车七大优势卖点 所有销售顾问应实际体验GL8豪华商务车的各项体验点，并能够熟练运用话术引导客户 试乘试驾步骤及卖点体验 试驾前 试驾中 试驾后 试驾前车辆静态时，通过 根据以下三个重点体验方 完成试车后围绕着建立顾 以下三个出发点，引导客 向，明确对产品性能的体 客对产品的购买信心，可 户体验 验点及体验方式。 通过以下三方面进行 1. 空间 1. 高效驾乘 1. 确认是否体验到位 执行 2. 便利 2. 安全保障 2. 以封闭式提问，引导 重点 3. 音响 3. 舒适享受 顾客对产品作出正面 评价 3. 通过专业解释再次确 认产品优势 试乘试驾前的执行要点 体验点： 1. 三排座椅空间舒适度 2. 头部空间体验，无压抑感（特别1、2排，非常充裕） 空间 3. 中排左右座椅舒适区互不触及，距离适当 4. 中排侧窗可向下电动开启 5. 座椅调节在内测，空间布置合理，乘坐空间可更宽裕 体验点： 1. 座椅较高，上下车比较方便 2. 座椅扶手6档调节，提供不同身材需要 便利 3. 座椅调节在内侧，操作更舒适便捷 4. 排挡杆符合人体工程学，操作非常灵活便利 体验点： 1. 带领顾客观察10喇叭布置方式 音响 2. 利用试音碟，体验Bose 5.1的环绕震撼效果 3. 播放影片，展现其视听感官效果 试乘试驾中的执行要点