华硕入门级店面销售.ppt

筆記本電腦门市销售 葵花宝典 门市销售的心态 1、破除打工的心态（我来这儿做事不是为了老板的） 2、建立积极的心态（我工作是为了体现个人自我价值） 3、门市销售是个很好的基础。 4、谈谈个人职业方向。（为什么选择销售？） 华硕笔记本电脑门市销售技巧 观念一：有介绍才有成交的机会 . 想办法让客户进门（电脑城卖笔记本的商家很多，只有客户能进自已的店门才有成交的可能。 . 亲切的问候 （可以降低客户的戒备心理） 例：您好，请随便看看，买不买没有关系。 例：看笔记本吗？欢迎光临！（注意：是看不是买。） . 主动递宣传资料，试探一下客户 例：L4是很棒的产品，正在优惠中。 . 坐下来聊一聊，走马观花也不好 . 今天让我免费为您介绍（平常我给人介绍都是要收钱的。玩笑的口气。） . 引导客户进入产品（重点：要有自信：他完蛋了） 笔记本电脑门市销售技巧 观念二：了解客户需求，提供诚恳的建议（获得客户的信任） . 先了解客户的需求，买笔记本的用途。 例：是工作用的吗？您做什么工作呢？预算是多少呢？ 例：要全内置的，还是轻薄型的？ . 诚恳的建议，让客户认为你是在为他着想 例：是啊，买一部适合自己的笔记本最重要！这有一款我认为很适合您。 。将产品的亮点告诉客户 （介绍产品是业务的基本功，可是要靠自己的哦！） 。客户听完你的产品介绍——对产品清楚吗？感动吗？有买的想 法了吗？ 观念三：先谈产品价值，再谈产品价钱 。让客户觉得有价值，心中的价格才会高 。如果客户要杀价格——请转移客户注意力 例：两年的免费保修——已经帮你省钱了 例：赠品：MOUSE=380元，优盘=300元 背包=320元，价值1000元，现在只要500元 注：这种说法，是为转移客户砍价的注意力，让客户希望你不要提价而忘了要砍价 笔记本电脑门市销售技巧 观念四：产品介绍后，就要进入推（PUSH）的阶段 （重点：勤建客户资料，以客户为例子说服客户） 。买的人愈多——客户就会越有信心（从众心理） 。建立客户资料，以客户为例）——增强客户的信心 。客户的任何疑虑，都可以用客户为例子来解决。 重点：客户是你最好的推销员，当你的客户愈来愈多的时候，你说话的说服力也就愈来愈大。 笔记本电脑门市销售技巧 观念五：推（PUSH）完之后就杀（CLOSE） （重点：谈话的语气以假定客户要买为前提） 。畅销缺货——让客户产生抢购的念头。 。假定客户要买，谈交货方式及一些细节。 。观察客户反应，有疑虑——消除疑虑（以客户为例） 。随时拿出订单，先从一些基本资料开始填 。祝贺你，成交了！ 注意：即使没有成交，这个客户也会成为你的潜在客户和业务推销员 华硕笔记本电脑门市销售技巧 总结 让客户进门—介绍产品—推（PUSH）—杀（CLOSE） 是门市销售4大步骤，若各位能够 悟（融会贯通，举一反三）及行（身体力行） 各位必定是一个TOP SALES 祝大家销售成功！