第课消费者的权益消费者享有的权利.ppt

在今年“3·15”消费者权益日来临之际，某班综合实践小组就消费维权问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计结果如下： 分析上述统计结果，回答下列问题：（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？ 部分厂家和销售者无视法律，生产销售侵害消费者权益的假冒伪劣商品；消费者权益保护工作任重而道远（2）比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？ 从消费者角度来看，主要有法律知识欠缺、运用法律武器维权意识不强、怕麻烦等；从社会角度来看，主要有法制建设不够完善，有关部门执法不严、监督不力、服务意识不强等（3）你认为购物时索要发票有什么好处？ 发票是消费者购物的凭证，索要发票有利于保护消费者的合法权益，有利于防止经营者偷税漏税 “ ” “ ” 天价鱼到底有多少猫腻.mp4 1.你和你身边的人有类似的消费经历吗？ 3.作为消费者，你知道消费者权益日是那天吗？ 2.面对类似的消费经历，你知道该怎么解决吗？ 4.你知道保护消费者的权益的专门性法律是什么吗？ 活动一：看视频、联系自身实际小组讨论 国际消费者权益日 中华人民共和国 消费者权益保护法 保护消费者的权益的专门性法律 第6课 消费者的权益 活动二：自主学习 阅读教材P53-P55 1.我们在什么时候成为了消费者？ 2.我们的消费主要包括哪些类？请你举例子说明. 3.作为消费者，我们享有哪些权利？ 4.维护我们消费者的权利有什么意义？ 享有消费者的权利 1.消费者：购买商品和享受服务 2.消费的分类：物质生活的消费和精神生活的消费 3.消费者权益保护法规定消费者享有的权利： 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 受尊重权 生产者和经营者的义务 诚 信 张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。 张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达3000元的帐单且不愿作任何解释。? 张三在店主的要挟下交了3000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。 张 三 的 不 幸 思考 :材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸，根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利？ 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严和民族风俗习惯 受尊重权 安全权 知情权 活动三：你说我说 青岛大排档被曝宰客 天价虾38元一只 2015年10月5日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时居然告诉我们38元一只”。 公平交易权 漫画中的染色馒头的经营者侵犯了消费者的哪些权利？ 安全权、知情权、公平交易权。 在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目……老板娘牙咬开火腿肠直接放到炒饭中，厨师尝完饭菜再扔进锅里……“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。 安全权 知情权 公平交易权 4.维护消费者权益的意义： (1)促进市场经济的健康发展 (2)维护社会的正常秩序； (3保护消费者的合法权益。 享有消费者的权利 1.消费者：购买商品和享受服务 2.消费的分类：物质生活的消费和精神生活的消费 3.消费者权益保护法规定消费者享有的权利： 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 受尊重权 生产者和经营者的义务 自愿 平等 公平 诚信 4.维护消费者权益的意义： 课堂小结 巩固练习：见学案 “ ” “ ”