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关于医院后勤推行精细化管理工作的思考 　　【摘 要】精细化管理是一项管理技术，其管理模式实际上是现代企业由粗放型管理向集约化管理转变、由传统经验管理向现代科学化管理转变过程中的产物，其主要目的是通过追求精益求精的管理目标，明确职责分工，优化业务流程，提升企业整体效能。是继规范化管理后又上一个层次的管理理论。医院后勤推行精细化管理是新医改形势下对医院后勤管理工作的必然要求，后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其精细化管理也是必然趋势 【关键词】医院后勤 服务工作 精细化管理 【Abstract】The fine management is a management technology， the management mode is the modern enterprise from the extensive management to the intensive management， from the traditional experience management to modern scientific management of the product， Its main purpose is to pursue excellence in management objectives， a clear division of responsibilities， optimize business processes， improve the overall effectiveness of the enterprise. It is the management theory of the following standard management. Hospital logistics management is the inevitable requirement of hospital logistics management under the situation of new medical reform， and it is an important support for hospital medical， teaching and research work. 【Key words】Hospital logistics； Service work； Fine management 引 言 医院后勤管理是医院管理中一项复杂的系统工作，是医院工作正常进行的基础和保障。医院后勤管理水平直接影响着现代医院正常运行和医院的经济效益和医疗质量。因此，后勤部门需要通过有效途径引进精细化管理思想和方法，才能更好地为医院医疗工作的开展服务和为患者服务 1、医院后勤推行精细化管理的意义 精细化管理是一项管理技术，是通过运用程序化、标准化、数据化和信息化等手段，使组织管理各阶段精确、高效、协调和持续进行。当前医院后勤服务工作具有广泛性、社会性、综合性、时效性、政策性、育人性等特性，呈现出既要认真服务又要搞好经营，既要加强管理又要加强教育，既要增加效益又要强化保障，既要确保正常运行又要应对突发事件等特点。因此，现阶段医院后勤管理工作推行精细化管理具有重大意义 一是当今社会的必然需要。经济社会的发展，科学技术的进步，人类文明精神的回归，使得各行各业的专业化分工程度越来越高，社会化分工也是越来越细。推行精细化管理，正是时代的召唤和客观现实的需要。医院在常规管理上推行精细化管理，是将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度降低医院管理成本和费用为主要目标的管理方式 二是强化管理的基本体现。医院后勤精细化管理，就是将管理责任进一步具体化、明确化，强调管理工作的每一个细节都要精心，每一个环节都要细心，每一项工作都能圆满完成。精细化管理在医院后勤管理中的具体体现就是“善谋思远、程序规范、精益求精”。医院后勤的精细化管理水平和质量决定着医院管理水平的档次，代表着一所医院的形象，体现着一所医院的精神和文化价值状态 三是修身养性的重要途径。医院后勤精细化管理，能够反映出后勤工作人员的心态及个人的修养，也最能反映后勤组织工作的细致程度。细节源于态度，细节决定成败。医院后勤管理通过推行精细化管理，可以进一步培养与提升后勤管理人员的察微知著的洞察力、科学准确的分析判断能力、灵敏快捷的应变能力、顽强持久的忍耐能力，以及平实可敬的亲和力 实施医院后勤的精细化管理，将有利于全面促进医院后勤管理建设工作再上一个新的台阶，同时能为建设一流医院提供重要保证 2、医院后勤推行精细化管理的重点 精细化管理强调将工作做好做细，引用到医院后勤管理方面就是要抓好后勤每个环节，确保