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好的交互设计就是简单
交互设计是近几年流行的一个词语。现在市场上有许多资料来 绍什么是交互设计 ,如何做交互设
计等。从场景 ,任务 ,用户 ,操作等分析。但由于受实际情况的限制 ,往往不能很深入。所以笔者
结合实际工作体验与大家分享下 ,具体做设计时候是怎么考虑的。如果要说什么是一个好的交互
设计 ,个人浅见就是简单。本文以下内容都是围绕简单2字进行展开。
简单在本文中包括认知和操作两个部分 :
1. 认知主要是指人的思维过程 ,本文中主要说明用户是如何做决定的 ;
2. 操作在本文中说明用户的浏览和点击行为。
先来说下认知 ,我们时常能够看到“装修前大清仓 ,最后3天”。这些促销用语 ,是商家用数字来制造
稀缺 ,引起用户的注意 ,我们就来说说 :数字是如何引导用户的。
制造稀缺和迫切的氛围
要让人们渴望做一件事 ,只需要使做这件事的机会难以获得。
1. 时间 (通常用倒计时的方式呈现 ,给用户造成一种 ,“此时不买 ,只有后悔”的暗示 ,或者 推荐给
好友 ,附带一句“赶快买 ,马上要结束了” )
2. 数量 (限量200件 ,仅剩20件 )
小结
1. 把原价 ,现价标出来 ,再去掉原价。因为只有一个价格用户不知道有多便宜 ;
2. 给出原价 ,产生对比 ,帮助用户决策。至于现价是不是真的 ,很多用户不会考虑。
制造社会认同,刺激用户跟风
社会认同是指一种群体影响力 ,简单说来 ,就是个人在群体中的从众心理 ,人们倾向于认为他人比
自己更加了解所处的情况 ,他人的行为也总是合理和正确的。因此个人会做出和他人一样的行为 ,
来获得群体的认同 ,这种效应就是“社会认同”。
数字提醒 ,让用户非点不
相信很多人都有立刻去点掉数字的冲动。这里的数字提醒 ,笔者以为与前面的略有不同。
1. 起到最基本的提示引导作用 ;
2. 这里的操作会让用户上瘾 ,从而培养用户习惯 ,增加用户粘性 ;
3. 对于平台级的产品 ,是互相拉动 ,形成一站式体验。
小结 :
1. 数字不能弄虚作假 ,特别是电子商务网站 ,对于一些价格 ,时间、数量的数字要真实准确 ;
2. 要在显眼的位置把这些数字显示出来 ,让用户有一个直观的判断和快捷的操作 ;
3. 对于“微”提醒 ,界面上要设计的显眼 ,又不能打扰到用户。
接下来就让我们说说操作的简单 :
这里笔者先抛出一个常见的场景 :
1. 按钮放这么远 ,用户会看不到 ;
2. 按钮能不能大点 ,生动点 ,要有点击欲。
这是日常工作中经常碰到的事 ,在这里我们能不能去提炼下呢 ?
1. 邀请用户操作 (评论 ,购买 ,注册 )—功能需求 ;
2. 要大 ,要近 ,要明显—设计需求。
先来看一个事例 :
这是来自Digg的截图 ,Digg是一个社会化推荐的新闻站点 ,推荐是站点运营的核心 ,所以按钮要大
,要明显 ,按钮更不能隐藏 ,这好像是废话。但需要引出本文一个概念—实时可见工具,该工具就是
将用户操作入口明确化 ,表现形式上是各种按钮 ,文字链 ,图标等。接下来我们简单分析下它是否
足够简单 :
1. 从认知角度来看 ,在这里主要是视觉部分。通过文字的颜色和大小 ,明度和间距的变化起到层
次感 ,主次突出 ,方便阅读。
2. 从操作层面上来说其实就是点击 ,已近是最简单的了。所以需要通过按钮的3态 (默认 ,悬浮 ,
点击 )变化 ,动画效果 (从Digg变到Dugg )等细节来提升产品的体验和口碑。
下面我们看看一些主流的SNS的f eed设计是如何的?
Qzo ne
f aceboo k
新浪微博
腾讯微博
Digg
里面包含了头像 ,发布者 ,内容 ,时间戳 ,操作入口等基本元素。这里需要考虑各元素之间的关系
,从视觉上分清主次 ,从而方便阅读,特别在大面积f eed的情况下 ,不凌乱 ,干净 ,整洁。是不是很
简单 ,下面我们就看个反例 ,滥用按钮会怎么样。排布混乱 ,层次不清晰 ,具体就不累赘了。
现在让我们看看Gmail是怎么做的。
突出标记是对邮件分类很重要的功能 ,所以将他默认展示 ,通过明度调整使它从视觉上不突出 ,降
低视觉干扰。点击后用高亮显示明确突出 ,简而言之 ,把最重要的东西默认放出来 ,通过处理 ,降
低视觉干扰。
最后我们小结下 ,实时可见工具需要注意的点 :
1. 涉及用户执行重要操作 ,应该保持始终可见 ;
2. 减少视觉干扰 ,重点突出
3. 保持可见操作最小化
接下来我们看下另一个工具——悬停即现工具 ,简单来说就是鼠标悬浮触发操作入口。
这是很明显的悬停操作 ,通过弱化背景 ,突出焦点区域的变化 ,来提示用户操作
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