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* * 组员:***、***、*** 目录 1 2 3 4 价值主张 资源配置 合作伙伴网络及客户关系 核心竞争力 5 盈利模式 6 电子商务模式 1 2 3 4 1 2 3 5 4 1 2 3 6 5 4 1 2 3 价值主张: 全球女性时尚网购品牌,致力于为女性提供健康舒适、时尚美体的高性价比内衣商品和服务,努力实现“让每一位东方女性更加美丽自信”的梦想。 主要目标顾客群体——25岁到35岁的女性消费群体 1 资源配置 ★庞大的专业团队 于广州美术学院内合作创办,全球最大内衣生产基地的广州 , 梦芭莎产品设计院和梦芭莎女性形体研究中心 ★本身负责设计和销售,生产则外包 集中精力搞设计和销售 ,传统品牌每年两季的订货会,梦芭莎则每个月都会上新款 ★将电子商务、商品手册和商品体验店,三位一体进行有机结合 在实体商户摩拳擦掌拼抢线上资源的时代,电商却反过来回归线下 开设体验店 。强势推广梦芭莎品牌 2 合作伙伴网络:梦芭莎凭借着新潮设计和知名品牌,上游连结大量制造厂商,下游利用网站和体验店聚拢成千上万的忠诚顾客。 客户关系:梦芭莎的信息系统至今已经经历了5次升级,每一次的升级都会根据消费者的反馈,调整部分运算法则,提高分析结果的指导意义。凭借这个梦芭莎获得了很高的顾客满意度。坚持“以服务第一个顾客的态度服务每一个顾客” 3 质量 售后服务 特色展区 快时尚 核心竞争力 从设计、生产、销售到数据统计反馈的周期已经缩短至30天 。每周上新。 以色彩或者花边等视觉风格元素为分类标准 ,尺码创新 体验店,相对物廉价美 收到商品之日起30天内无条件提供退货服务 4
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