保险员工激励材料之改变观念3.pptVIP

下载本文档

5
0
约小于1千字
约 15页
2017-05-26 发布于北京
举报
版权申诉

保险员工激励材料之改变观念3.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

改变观念加强学习我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。亚当·斯密《国富论》（1776）欺诳，是小商小贩的生财之道，是大企业的灭亡之路。信誉，对小商小贩来说是成本，他打一枪换一个地方，讲信誉会减少收益，对大公司来说是资本，能带来长期利益。 ? 开发一个新客户每年花的成本，往往是保有一位旧顾客的6倍。作为新世纪客户服务的管理人员，必须具有如下的认识：学习力：作为一名管理人员，要不断地学习、创新、学以致用，才能不被时代所淘汰。改变力：这个世界唯一不变的就是不断在变。环境的变化是必然的，问题不在于外在环境的变化，而在于当环境变化时，我们是否做好了万全的准备，以迎接机遇和挑战的到来。科技力：善用科技和先进的技术，而不是排斥和否定，方能做到事半功倍。行销力：事实上每个人都在不断地推销自己。行销的关键在于能否抓住对方的需求并影响他人。服务力：能否展现自己的特色是服务的关键，用心的服务是服务的真谛。整合力： 21世纪的竞争在客观上要求我们要善用彼此的资源，创造共同的利润，最好的整合是帮助对方成就他的事业。保险的作用本就在于造福社会。现代社会上，技术、管理、产品都可能复制，但唯一不能被复制的就是服务，而服务的根本就是用心去做！ XX人寿精神 *