京东与腾讯合作战略分析.ppt

从该资源层次定位中即可知道现阶段阿里、腾讯、京东在竞争中所处的位置 京东腾讯 强强联手 分析报告 京东 腾讯 合作后分析 总结 公司简介 京东商城 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城 目标：成为中国最大电子商务公司 全球前五强电子商务公司 使命：让购物变得简单、快乐 价值观：诚信、客户为先、激情、超越、学习、团队精神、杜绝浪费 京东组织内部 京东商城的组织架构示意图 CEO 政府关 系VIP 华北区 CSO COO CTO CMO CFO 投资者 关系VIP 华北区 投资者 关系VIP 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP COO 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP CTO COO 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP CMO CTO COO 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP CFO CMO CTO COO 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP CSO CFO CMO CTO COO 政府关 系VIP 华北区 投资者 关系VIP 行政总监 战略总监 法务VP 审计总监 人力VP 财务VP 处理VP 云VP 数据VP 架构VP 后台VP 前台VP 工程VP 客服售后VP 仓库VP 公关VP 市场SVP POP VP 图书VP 家电VP 百货VP 通讯VP IT数码VP 大客户总监 京东核心竞争能力 技术升级 供应链效率 资本投入 京东优势 引以为傲的供应链体系 在京东商城，库存周转的周期是12天，而国美苏宁这一类实体店面竞争对手通常达到了40~60天。这对于更新速度极为快速的电子产品行业来说，供应链速度快一天，就能在产品过时掉价之前多卖一天，也就能多获得一天的利润，所以，这也凸显京东强大的竞争力。 京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心；在天津、苏州、杭州、 南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站，快递人员超过3万人。 如果品牌商自己做B2C的电子商务平台，自建物流，配送和货到付款的支付体系的话，后台体系的成本是销售额的12％~18％。京东商城却能把成本压到6％左右，这对于品牌供应商有着极大的吸引力。正因为如此，后台成本的超过五个百分点的降低成为了打动供应商的理由。 京东劣势 同类产品没有价格排序、售出量排序功能 不少时候客服电话基本打不通 物流配送不完善 诚信制度尚未完善 缺少增值服务 没有及时的聊天工具，客户不能及时与客服交流 threat threat opportunities opportunities opportunities 机会与 威胁 法律不完善 竞争激烈 经营灵活经营、特色经营 电子商务联盟 信息技术发展迅速 threat 安全问题 腾讯公司 腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。 腾讯旗下 互动娱乐业务 互联网增值业务 广告业务 电子商务 无线互联网增值业务 腾讯公司 一切以用户价值为依归 最受尊敬的互联网企业 经营理念： 目 标： 腾讯内部优势 1、拥有海量的用户资料 2、QQ品牌对用户的强有力的影响 3、拥有充沛的现金流以优秀的财务报表，其股市行市很好 4、有全面成功的产品线，有优秀的研发团队以及成熟的互 联网服务经验 一、世界范围内，Face Book席卷全球，图中蓝色区域为Face book势力范围。在俄罗斯，V Kontakte统治着社交网站。 腾讯外部环境的威胁 二、 中国范围内 ，MSN是微软公司推出的即时消息软件，在国内拥有大量的用户群。MSN主要集中于商业性，区别于QQ集中于娱乐性，因而MSN的用户群大多数是公司或企业人员，而QQ的使用者是全体大众。 资源优势比较 资源按照其重要程度分为：突破性 资源、核心资源、基础资源、外部资源 基础资源 移动用户规模 京东 基础资源 供应链系统 腾讯 核心资源 网购用户模式 阿里 资源重要程度 资源名称 公司 高 低 竞争优势 突破性资源 核心资源 基本资源 外资源 合作后资源层次变化 腾讯和京东战略合作后，腾讯流量改入，如果注册用记一号通用京东、微信、手机QQ、微信支付的话，京东就将拥有和阿里媲美的潜在客户规模，再加上原有 的供应链，资源等级上升为突破性资源。 突破性资源 供应链系统+移动用户 腾讯+京东 核心资源 网购用户规模 阿里 资源程度 资源名称 公司 合