人与制度(20061130).pptVIP

人与制度 ————及在管理中的思考 文化 习俗 法律 规范 制度 结构决定其功能 制度制定了游戏规则 制度是社会游戏（博弈）的规则，是人们创造的、用以限制人们相互交流行为的框架 。 决策和管理都要制度化，个人的作用必须在这个框架里发挥，不能越过这个框架。 理解制度的含义 制度 制：规定；限定，约束 ；法规，制度 ；依照规定的标准做的 利刀表示必然有惩罚，有权威 度（Du）度量，必须要对其进行衡量 度（Duo）在道德及价值观的影响下推测、推断。制度不可能十全十美，在某些情况下制度的执行依赖于执行者的价值判断。 制度就是权利与义务的划分 人的经济利益不仅要从与自然界打交道中获得，而且通过人与人之间的合作实现。要合作，就会有利益分配问题，解决这一问题，才能合作。 产权制度 市场制度 公司 制度也是生产力 制度的效率与效益 不同制度下效率的对比 制度的本质 制度即人与人交往的规则 制度也是维护正常经济秩序必须的规则 ——各自利益的最大化，总体利益的优化 ——防止舞弊 YES OR NO 规则制定的同时就意味着一些人遵守，一些人违反 制度的柔与刚 制度是圆与方 无以规矩不成方圆 制度即画圆与方 圆代表弹性——为什么制度也要考虑人情 方代表刚性——为什么制度要坚决执行 建立制度是为了规范行为 制度总是出现在需要规范的行为之后 是亡羊补牢 还是未雨绸缪 制度也有博奕关系 适度竞争 管理行为的制度 制度与行为 管理是行为的管理，管理也只能管理行为 任何文化、思想、经营战略必须通过员工的行为去实现——行为才是管理者管理的根本 制度必须明确其约束的行为，不要引起错觉 数字化！你能测评的就是你能管理的！ 动静结合的制度 稳定 制度能够解决企业所有的问题吗？ 制度需要解决企业所有的问题吗？制度是为了管理而出现的，它必须有很强的针对性。 制度只是企业管理系统的一部分。制度也要讲系统，避免自相矛盾。 有机的企业，百变的制度 企业也是有机体 制度也要与时俱进 ——制度是一种社会关系，必须适应生产力的发展 ——制度的自我完善与革新 制度的效果来源于 人性化 《红楼梦》 “世事洞明皆学问，人情练达即文章” 权利与影响力 制度背后隐藏着权利——一纸空文的制度 制度要有效必须取得权利者的支持 制度的目的不是惩罚而是影响 法不责众 制度是约束多数人 制度仅能惩罚少数人 用好奖、罚的职权 重视过程，关注结果 如果制度本身有问题，执行时要这个审核、那个签字，很麻烦；假如不执行，只要是结果一样，领导会同样高兴，甚至会表扬“干得好”。久而久之，大家都忽略了过程，只追求结果。事实上，过程是结果的必需，结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程，不会导致有好的结果。即使是有好的结果，可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果，再追溯原因，就已经晚了——因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯。 制度关键是要执行 中国企业缺乏的不是企业管理制度，而是实施现代企业制度的能力。缺乏的不是人才，而是缺乏发现人才、培养人才的机制。在信息技术和通讯技术飞速发展的今天，执行能力成为企业最为重要的竞争能力。 如何提高制度的执行力 合理的制度 领导带头执行 制度面前人人平等 监督 信息透明 首先，打破一切陈规 十年企业靠领导，百年企业靠制度 选择一家企业看文化，文化的显化就是制度 无边界组织与虚拟组织的制度化思考 制度是约束，但也制约了创造性 创造力是企业的生命，企业家精神的核心是创新 无边界组织弱化了僵化的制度带来的官僚作风，打破了组织的疆界和权利边界 虚拟组织不需要制度吗？ 管与不管的两难 制度的最高境界是不需要制度 事物的最高境界，往往不着痕迹、不露端倪。 管理即服务——为顾客服务，为员工服务 有句笑话说什么都不能干时就去当领导 管与不管的两难 一个学习型企业所要做的不是对行为的严密管束，而是努力改变人的思维模式，加强团队学习能力，让各种信息与人的创新思维接触、碰撞，产生出改变现实的良策，达到控制企业的目的。正如清华紫光集团总裁张本正所说：“管理的最高境界是去除管理。 只有死的东西才没有问题，有问题意味着有机会，有问题意味着有活力 ——企业生命周期专家 爱迪思 无为而治的管理哲学 “无为”，人法地，地法天，天法道，道法自然 无为的深层次含义 ——充分尊重个体权利 ——激发个人积极性，充分授权、减少干预 ——信息共享，减少信息不对称 ——宽容某些非理性的行为：允许失败，才能拥抱创新 ——在行为上要“顺其自然”，不要“逆其自然”，行使管理