全面质量管理的七种统计分析方法.pptVIP

* * * * * 第六节 全面质量管理的七种 统计分析方法 一、排列图 由意大利经济学家帕莱托（Pareto）“关键的少数和次要的多数”的理论产生的。美国的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）将其应用于质量管理。 重要因素A：累计频率为0~80%，重点处理； 次要因素B：累计频率为80%~90%，处理次之； 一般因素C：累计频率为90%~100%，再次之。 举例说明 例：某混凝土墙体施工质量的检查结果如下表，试分析其影响质量的主要因素。 序 号 检 查 项 目 不 合 格 点 数 频 率 （%） 累计频率 （%） 因素分析 1 横墙跑模 15 50.0 50.0 A 2 墙面垂直 9 30.0 80.0 A 3 截面尺寸 3 10.0 90.0 B 4 墙面平整 1 3.4 93.4 C 5 模板垂直 1 3.3 96.7 C 6 纵墙跑模 1 3.3 100 C 合 计 30 100 案例分析 按大→小排队 某混凝土墙体施工质量不合格排列图 累计频率曲线—Pareto曲线 利用质量问题与原因之间的内在的因果关系，顺藤摸瓜，一直挖出影响质量的并根子。 三不放过原则： 不查清不合格的原因不放过 不查清责任者不放过 不落实改进措施不放过 二、因果分析法（特性因素图） 1．影响质量的主要原因 人 ：技术水平低；责任心不强，偷工；思想上有情绪；分工不当 工艺：施工工艺不合理；违反操作规程 材料：使用材料不当；材料不合格；材料配合不当；材料的用量不足；使用过期变质的材料 设备：设备已坏；磨损太大，性能差；操作不对 组织：事先未进行施工组织设计；施工组织设计不合理；未按施工程序办事 环境：场地太乱，干扰大；气候恶劣等 混凝土裂缝形成的原因的因果分析图 2．作图步骤 f 质量特性 频率直方图 作用：确定质量的分布的基本特征； 判断质量的现状和变化趋势； 分析和判断生产过程是否稳定。 三、频率直方图 h为组距；R为极差；k为组数 1. 频率直方图的作法 （1）收集有关质量数据，对数据进行筛选处理。 （2）从数据中找出最大值Xmax和最小值Xmin。 （3）确定直方图组数和组距 （4）计算分点，即确定各组的分界点 从Xmin,……, Xmin+nh n=1,2,…,K-1 （5）计算频数 （6）绘制频率直方图 三、频率直方图 标准型（对称型） 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称。这种形状也是最常见的。 2 3 6 9 13 16 12 8 5 2 1 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 频率 质量特性 2. 频率直方图分析 （1）观察整个图形，可判断质量分布状态。 偏峰型 平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称。当下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素往往出现这种形状。 1 3 5 7 9 11 13 15 12 7 4 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2. 频率直方图分析 陡壁型 平均值远左离(或右离)直方图的中间值，频数自左至右减少(或增加)，直方图不对称。当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现这种形状。 1 4 2 5 3 5 7 9 13 17 15 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2. 频率直方图分析 当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现这种形状。 平顶型 4 5 7 8 9 8 9 8 7 5 4 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2. 频率直方图分析 双峰型 靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现这种形状。 2 5 9 7 5 7 7 8 11 5 3 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 2. 频率直方图分析 孤岛型 在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。出现这种情况是夹杂了其他分布的少量数据，比如工序异常、测量错误或混有另一个分布的少量数据。 2 3 1 0 1 3 2 4 10 13 7 6 3 2 1 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25