4、商务礼仪.ppt

* A、男士着装： -----职业装的颜色和尺寸 -----西服的扣子系法 -----西服口袋 B、女士着装： -----风格鉴定 -----禁忌 C、饰物搭配 * 服饰的“TPO”原则 Time 时间 Place 地点 Occasion 场合 服饰应时，应景，应事，应己，应制 * 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 1、商务着装要求五不准　　 职业套装（裙装） 一种裙子不能穿：皮裙 正式场合和商务交流时不光腿，要穿丝袜 袜子不能出现残破，穿贴近肉色的袜子，不穿镂花的丝袜 着装配套：穿套裙不能穿便鞋，与袜子要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋；五是头发不能过长，不能随意披散开，头发长可以盘起来，束起来，不要染色 * 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 2、面部修饰 　　 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 　要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项： 化妆要自然，力求妆成有却无 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 * 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 3、装饰要求　 原则一：符合身份 不戴有碍于本职工作的首饰 不戴展示财力的珠宝首饰， 不戴展示性别魅力的饰品 原则二：同质同色 女士在社交场合佩戴多件饰物时，一般应当令其质地相同、色彩相同，至少应当令其色彩相同，这就是饰物搭配的同质同色法则 原则三：以少为宜，数量不超过两件 * 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 4、发型发式“女人看头” 时尚得体，美观大方、符合身份。 * 商务礼仪－仪容仪表（女士篇） 5、商务着装要求　 鞋子的要求 不穿过高、过细的鞋跟 不穿前露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋 * 仪态礼仪 表情语 动作语 体姿语 行为有节度 在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚； * 正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方； * 动作语：手势语 * 女士正确坐姿 男士正确坐姿 * * 蹲 姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 礼仪、着装、谈吐 一线：随地吐痰、公共场合吸烟 行政部门职业化方向发展 93%的形象、声音，对7%的言词影响力有至关重要的推动力。 * 不论男女都要经常洗头发，要保持头发是蓬松状态 * 出门前一定要检查自己的着装，衣服是否平整、领带是否打好了 一是绝对不能穿黑色皮裙，这是国际惯例，给人的感觉是不正经；二是在正式的场合不能光腿，因为不好看，再说如果脚上面有点小毛病的话，就更不美观了；三是不能出现残破。远看头、近看脚、不远不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，与袜子要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋；五是头发不能过长，不能随意披散开，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。 1、化妆要自然，妆成有却无，没有明显的痕迹，给别人的感觉，我长的就是这样漂亮，给人一种天然的感觉，有人认为我化妆就是要给人看的，这是不对的，局部化妆要与周围融合在一起。 2、化妆要美化，不能过分和前卫。美化要符合大众审美标准。 3、化妆要避人，不能当面化妆，有当众表演之嫌。 严禁单个手指指人 忌：东歪西靠 两膝分开太远 翘二郎腿 双脚不停地抖动 商务礼仪 修改意见 领带的打法 手指甲的长度 穿西装的时候，掐腰，西装内部不要穿马甲，如果要穿内衣，要浅色 穿鞋子穿肉色袜子 打领带的，着装礼仪 头发、手机 * 为什么学礼仪? 第一 代表企业形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” －－荀子 第二 提升个人素质 “为人子方少时，亲师友习礼仪” －－三字经 “不学礼，无以立” －－孔子 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 让形象走在能力前面！ * 个人职业形象 仪表礼仪 仪态礼仪 * 为啥要注重仪表— —第一印象 给别人留下第一印象的平均时间为 6秒 * 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量 外表/形象 仪态,表情,视线, 服色彩,姿势,态度 气场、气度 Tips 我们应该把注意力放在 93%的关键因素上 --形象、声音 35% 7% 58% 言词内容 第一印象 * 商务人士形象基本要求 仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅 * 清 洁 清洁要求：洁净卫生