公共礼仪与领导干部素质.ppt

公共礼仪与领导干部素质 湖南女子学院 蒋璟萍 公共礼仪与领导干部素质 问题的提出 需要界定的几个范畴 在公共活动中彰显优雅言行 一、问题的提出 （一）从官员失礼被围观说起 案例：县委书记熊抱央视女主持 案例:某官员的“风水论” 案例—中国最年轻市长的尴尬 一、问题的提出 （二）公共礼仪素质是领导干部素质的题中应有之义 1、“明礼”自古就是基本的为官之道 “不学礼，无以立”。 礼是“国之干也”，“政之舆也”，是为政者“经国家、定社稷、序民人、利后嗣”的依据，是统治天下的手段和工具，是治国的方略， “明礼”自古就是基本的为官之道。 2、“明礼”是当代领导干部的必备素质 （1）执政环境日趋复杂 （2）引领社会风气责任重大 “风俗，天下之大事也。” “求治之道，莫先于正风俗。” 3、对高校领导干部而言，“明礼”具有特殊的意义 民调：仅16.1%的人仍遵循传统礼仪 宴席上首席为长末席为卑，奉茶时八分满为宜，走路不可走在路中间，见面时行拱手礼……这些中国传统生活礼仪，曾被我们祖先视为社会生活的基本规矩。现代社会中的人们还讲不讲这些规矩？ ?2010年7月，中国青年报社会调查中心通过北京益派市场咨询有限公司，就该话题进行了一项有3622人参与的调查（其中“80后”占55.0%，“70后”占32.2%）。结果显示，仅16.1%的人在生活中还遵循传统礼仪，70.8%的人只保留了部分常用的礼仪，12.0%的人直言“保留得很少”，还有1.0%的人表示“几乎没有保留下来”。 ——《中国青年报》 2010-08-19 高校领导干部由于自身的特殊位置，对于现代礼仪教育与有着不可推卸的责任。 二、几个需要界定的范畴 （一）关于传统礼仪与现代礼仪 在古代中国，礼仪是典章制度、伦理准则、礼节仪式、为人方法。 在现代中国，礼仪是道德规范 、行为准则、交往艺术。 礼仪是指人们在社会交往中形成的、以建立和谐关系为目标的、符合“礼”的精神的行为规范、准则和仪式的总和。 二、几个需要界定的范畴 （二）关于中国礼仪与西方礼仪 共通之处：文化的产物表达尊重的方式 不同之处： 西方——法治精神，恪守原则，妥协互利，简单实用，全球通行。 中国——道德精神，规则不明，强调自律，复杂多变，传承困难。 新华日报 2010年9月2日—— 传统礼仪式微源于文化割裂 重构礼仪成当务之急 失落：传统礼仪式微源于文化割裂 扭曲：物质化世俗化挤压礼仪空间 重构：传统文化与现代文明的融合 -----我们处在旧“礼”已去、新“礼”未成的时代，当务之急是构筑既面向世界又符合国情的中国现代礼仪. 二、几个需要界定的范畴 （三）关于内在的 “礼”与外在的“仪” “礼”是一种内在意识 “礼仪不过是一种小心，不在交往中流露出丝毫的怠慢与鄙夷而已。” ——【英】约翰·洛克 “仪”是一种外在形式 仪容整洁、举止优雅、服饰得体、语言礼貌、活动规范。 礼仪是一种整体修为 “德辉动于内，礼发诸于外” ——《礼记》 内在修养需要外显窗口，礼仪是领导干部内在修养的外显窗口，也是职业形象塑造的手段和工具，这在国内外概莫能外。 三、在公共活动中彰显优雅言行 （一）体姿：一举一动传递礼 （二）仪表：修饰严谨蕴含礼 （三）言谈：善意交流表达礼 （四）活动：注意细节彰显礼 （一）体姿：一举一动传递礼 体姿指人的动作和表情，日常生活中人的一举手、一投足、一颦一笑都可以称之为体姿。 体姿是一种体态语言，它用表情、动作、体态来交流思想、表达感情，包括： 坐姿优雅 站姿端庄 走姿挺拔 手势规范 表情合宜 “一个成功的交际者不仅需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同的场合正确运用这种信号。” ——美国人类学家 霍 尔 案例—《中国国家形象—人物篇》在美国