基于目标导向的绩效管理-学员分享.pptVIP

圣人执左契，而不责人也： 赤壁之战和 官渡之战例 1.0 封面 要点： 管理有技巧： 千锤百炼?只有重复，才能专业化 管理无技巧： 重在做人?只有自己做到，下级才能做到，而所有的大企业，没有不是以诚信为本的，人做好了，事才能做好，企业才能成功 * 主要内容 第三单元：绩效考核及绩效面谈 * 如何避免考核中的失误 明确的标准和目标 选择恰当的考评工具和方法 重视行为而非个人特征 对考评人员进行专门培训 考评者和与被考评者的组织层次距离越近越好 运用沟通技巧消除被考评者的紧张抵触等不良情绪 减少外部因素的束缚和限制，如时间的约束等 * 考核的优点与不足 优点 对日常工作进行回顾 确定培训需求 促进团队合作 激励员工 处理好工作关系反馈信息 明确职业发展方向 不足 费时； 不容易做得很好 如果进行不当，会损害工作关系 情况变化很快，很难对将要采取的行动进行 需要进行大量的书面工作 通常业绩很难衡量 * GE的活力曲线（P148） 顶级的20% 底部的10% 重要的70% 他山之石：GE（《杰克.韦尔奇自传》） * 经理在面谈前的准备 备资料：《绩效计划/考核表》及其相关的资料 备事实：收集公司内部、外部的事实与反馈 备程序：设定具体的计划与程序表； 备员工：通知员工做准备； 备时间：通常不少于40分钟 备环境：环境的准备，受打扰少 * 让员工与你坦诚相见 营造一种宽松的氛围 表扬和鼓励 询问和倾听 让被评估人有充裕的时间去畅谈 * 有效评估员工的要点 重在业绩管理，不仅仅只是业绩评估 重在帮助员工发展，不仅仅只考核排序 帮助员工重在平时，不仅仅只是一年一次 绩效面谈是个里程碑，而不仅仅只是一次面谈 调动员工积极性，而不是控制员工 重要的不是使用什么工具，而是在乎管理者的能力 重要的是沟通和共识 不是一次运动，而是持续改善 * 主要内容 第四单元：绩效考核结果及应用 * 员工发展计划 制定员工发展计划是业绩评估阶段的重要环节。 2. 员工发展计划包括需提高、改进、加强的方面，途径和方法，衡量标准、时间等要素。 * 人才培养和发展的具体方法 工作中培训 (On job training) 工作轮换 (Job Rotation) 增添工作职责 (Job Enrichment) 挑战性的项目(Challenging Projects) 参与公司内、外讲课 日常指导与反馈 导师制 (Mentor) 360度调查 (360 D Survey) 书、录音带、录像带 Internet/Intranet, 电子化学习 正规培训课程 （公司内外，国内外） 分享他人成功经验 (Best Practice) 交叉培训 (Cross-Training) 工作 反馈 培训 * 重视精神奖励（举例） 经理当面认可、赞扬； 发电子邮件，广而告之； 报告高层领导，对其表示认可、感谢； 请他介绍经验，与大家分享； 各种形式的表彰活动，发奖牌： 先进个人，标兵，100% Club,High Achiever,President Club, TQC Award ….. * 改变的起点在于行动！ 谢谢！ 1.0 封面 1.0 封面 1.0 封面 1.0 封面 从公司看：…… 目的：介绍岗位责任体系的主要内容是什么 步骤： 1、说明岗位责任体系主要包含三个核心概念：职责、目标、考核 2、解释职责是什么 定义 举例 3、强调职责是岗位责任体系中极为重要的一部分 岗位说明书撰写要点注释 ? 部门：XXX部 处（中心）：XXX处 执行人：XXX 直接上级岗位：XXX岗位 管理范围：XXX部/XXX处 (XXX岗位) 制定时间：X年X月X日 1、部门、处、岗位的名称应与最近一次定编时的名称保持一致；新增岗位的名称应事先得到人力资源部的确认； 2、几个人的岗位名称、岗位职责完全相同时，只需撰写一份岗位说明书； 3、管理范围的填写，对处级经理以上（含处级经理）的干部，只需列出下属部门或处的名称即可；对处级副经理，需列出下属岗位的名称。 1、岗位目的（存在价值）： 1．1、用一句话，简要概述该岗位的存在价值； 1．2、标准格式为：为了。。。，在。。。下，做。。。。 （例子：咨询业务触经理岗位的岗位目的是：为使联想电脑公司各成用户得到亲和、规范的咨询服务，在部门职责的要求下，规划并不断完善咨询业务。） ? ? 2、岗位 职责，（ 按职责的重要性排序） 2．1、岗位职责的定义： 岗位职责是指为实现公司及部门宗旨，该岗位应承担的工作责任和应承担的工作项目。 2．2、岗位职责描述： 2．2．