高桥大市场调研报告.docVIP

高桥大市场调研报告 一、简介 湖南高桥大市场是湖南高桥大市场发展有限公司的主要项目之一，是省市“九五”重点工程和国家重点扶持的市场建设项目，经过13年的发展，已成为中南地区规模最大的国家级综合批发市场和全国第四大市场。这次，我们小组去那里调研了一番。我们主要研究的是高桥大市场的货物、场站管理及配送条件方面的一些情况。 调查情况 高桥大市场是中南地区最大的国家级综合批发市场、长沙东二环的地标，却一度以灰头土脸示人，门店招牌广告杂乱、市场内交通拥堵、商品质量良莠不齐等问题成了影响长沙文明创建的痼疾。 那些臃肿的大广告牌都进行了统一“瘦身”，统一规划。同时，整个西大门门楼1万多平方米的墙面都进行了清洗，1000余平方米的镀膜幕墙替换了过去黯淡的玻璃墙。 西大门前，水泥路像麻子脸，流动摊贩四处游走，果皮垃圾随处可见；市场内路窄难行，摩的成了最便捷的交通工具，与货车互相抢道，横行穿插，险象环生；在载重货车的反复碾压下，各处门面门口的路面破损不堪。 在西大门前看到，昔日坑洼的水泥路，全部改为平坦的沥青大道，交通标识和规范停车位一应俱全，摩的难觅踪影。沥青马路贯穿各处门面，经营户们都笑着说，市场里面的路，修得像五一大道那么气派。 一·进货方式的不同：在卖场销售的服装有两种进货方式：一种是厂家直接配货；一种是柜台买断（就是自己进货自己卖）。这样前者的风险是转嫁给消费者的，消费者愿意买、买得多销售额就大，买得少销售额就少；后者的进货多少、是否有积压风险则都是由自己来承担的，并且还可以把以前价位低的服装价格抬高，做全场打 市场调研建议书 通过这次调查我们对商场的经营由了大致的了解，学到了好的经营理念同时也发现了各商场有不少漏洞在其中，以下是我们提的几点建议： 布局 首先是包百的大门：虽然有5个，但是都不太显眼，从外面看来大门不是特别的有气势。而且门外停着一片自行车，让人们还没有进去便感觉杂乱。进到里面柜台的布局设计让人感到视野不开阔，让顾客感觉到一种压抑，尤其是电梯‘隐藏’在众多的柜台的后面。假山的设置更是不合适，而且在旁边就是销售衣服、化妆品的，如果放在一进门的话就感觉视野会开阔点。 在二楼分区不明确，不管是羽绒服、女装、男装、都在一层楼‘应有尽有’。在调查时还发现，艾格这一品牌店面在一层楼有两家，而且相距仅有20米左右。在商场周围给顾客休息的地方很少，就仅在右侧楼梯旁有几个，顾客如果转的疲惫了，还不能及时地找到休息的地方根本没有心情去挑选衣服。将柜台分区可以有利于分析，发掘新的市场机会，但如果还是这样的不分区域的摆放恐怕不会提高商场利润的。 王府井则在这方面做得比较好一些，在外围有供顾客免费停车的地方，而且视觉要比包百的宽敞。一进大门就是一个天景和电梯展现在眼前，创造了很好的购物环境。楼层和楼层之间的品牌分区明确，一楼化按妆品、鞋类、珠宝；二楼是精品女装区；三楼是男士休闲区；每层在商场的四角都安排有休息的座位，极大的方便了消费者的购物。 环境 包百的地面是灰的水磨石，颜色发暗，给人一种古老陈旧的感觉，所以应在空间的布置上讲究天花板、地板、天花板与地板之间的合理运用与分割。王府井是大块白色地板砖，在灯光的辉映下更加明亮，像是一个现代的舞台。打扫卫生的员工在不断的清洁地面，有的售货员有时也在打扫自己周围地面的环境。 服务态度 王府井的员工的服务态度高于包百的员工，但这并不是绝对的。每位员工都有自己的工服，包百则没有这么统一。王府井每个柜台周围都有棕色地板隔开，每位员工都在自己的活动区域走动，也没有互相交谈的现象，但唯一缺少的就是微笑。包百同样是地板隔开，但有的员工视而不见仍就走来串去，当然是在没有楼层经理的情况下，包百应对员工进行定期培训。 两家商场也应该和包头实际联系联系起来，充分挖掘包头市场，调查包头高中低人群的消费量，建立起隔引领潮流的理念，与他们的生活习惯和消费观念联系起来并且建立各自的忠诚客户。一直以来中青年是消费主力军,男性服装市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的 形象，这一点我们应该注意。 在楼的外面空墙壁上多设几个广告橱窗，所做的一切都是不断的拓展自己产品的市场疆域，不断的提高自己产品的核心市场竞争力，从而赢取尽可能占领大的市场份额，各商场应在继续刊登报版广告，在火车站或汽车站出口醒目的地方进行广告宣传，现在人群中出差、旅游的人首选就是商场。人们在各地逗留的时候都有这样的心理：买一件物品作为留念。因为醒目的有广告宣传，所以人们必然会去走一趟！做好各自的广告橱窗是促销得利的最佳方法。服装品牌要进驻的商场大多会在商场的外围墙群推出一些