工商创建群众满足机关工作总结.docVIP

工商创建群众满足机关工作总结 20××年以来，**市工商局按照在全省系统争一流、市直部分争先进和工作纵比提幅度、横比进位次的总体思路，坚持把群众满足不满足、赞成不赞成、答应不答应作为衡量工作成效的第一标准，牢牢围绕三个重点，以搭建一流服务平台、争创一流工作业绩、打造一流执法形象为目标，全力建设群众满足机关，取得了明显成效。 一、以优化发展环境为重点，搭建一流服务平台 （一）实施绿色通道工程，为群众提供高效服务。牢固树立执政为民的服务理念，把权为民所用、情为民所系、利为民所谋贯串登记工作全过程。一是放宽市场准进条件。制定出台了《关于服务地方经济优化发展环境的若干规定》和《关于进一步支持个体私营经济发展的若干规定》，积极降低登记门槛，简化办事程序，积极消除准进障碍，为全民创业营造良好的准进环境。二是创新登记服务方式。为方便办事群众，将所有登记事项全部纳进政务大厅集中办理，并把个体工商的登记权下放到工商所，大力推行网上申请、网上年检、网上查询、网上咨询，彻底解决了企业多头跑的题目。以开展建设高效服务示范单位活动为契机，完善了干部仪表着装、工作纪律、文明用语等日常行为规范，大力倡导急事快办、特事特办、手续不全的跟踪办、手续齐全的马上办等五办作风，工商机关文明执法、热情服务的良好形象在每一个工作细节中得到有力体现。三是大力改善服务环境。全市各级工商机关全部建立了标准规范的政务服务大厅，同一设