【连载二】移动互联网“众生活”时代利用互联网思维重构企业赢得未来.docVIP

【连载二】移动互联网“众生活”时代 利用互联网思维重构企业赢得未来！ 在昨日的移乐邦每日微刊中，我们跟大家分享了雕爷牛腩、三只松鼠、小米等公司利用互联网思维重构（或者营运）企业的相关文章，从今天起，我们将结合移乐邦“众生活”商家、用户圈层的建立思想，陆续跟大家分享如何利用（移动）互联网思维的“独孤九剑”，帮你的企业轻装上轨，利用互联网思想重构企业，赢取未来！ 今天，我们跟大家分享（移动）互联网“独孤九剑”第一招——用户思维。 “独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。 互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。这里面有几个法则: 法则1：得“屌丝”者得天下 成功的互联网产品/服务多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。 案例点评：移乐邦“众生活”商家、用户圈层的构建，正是依托广大的“屌丝群体”的互动参与、广泛利用移动互联网“屌丝群体”的“众推”思想完成商家大量的营销推广、创业策划等工作。 能得“屌丝”者得天下，讲的就是要充分调动广大“屌丝”阶层的力量，谁能拥有众多的“屌丝”，谁就能在（移动）互联网的战场上成就霸业，小米、腾讯微信等都充分说明了这一点！ 法则2：兜售参与感 所谓的“兜售参与感”，一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱；另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。 让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。 案例点评：移乐邦“众生活”微信服务平台（yilebang365）的建立，正是基于用户参与众商家品牌传播的“粉丝经济”而设计的。通过聚集本地众多优质商家，组建不同区域的商家圈层联盟，通过用户到圈层内商家进行消费，在消费的过程中获得分享转发的实惠，同时，通过优质商家提供的优质服务或产品赢取用户的忠诚，通过分享转发形成强大的“粉丝经济”效应。 电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。 小米将“粉丝经济”运用得淋漓尽致，小米强大的“米粉”群，成为了小米公司成功的典范，那么，若你是做餐饮的，你能否也搞出一个“米饭”群，卖汽车的搞出一个“车粉”群，若你也能像小米一样，通过提升粉丝用户参与品牌传播，形成巨大的“粉丝经济”，那么，相信在（移动）互联网上，你也一样能创造传奇。 法则3：体验至上 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。 案例点评：微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。移乐邦“众生活”微信服务平台沿袭微信固有的“用户体验至上”的优势，通过为本地用户提供优质的商家服务，便捷的商家查询、完备的评价体系，通过移乐邦微信订阅号与“众生活”微信服务平台的商家推荐互动，引领用户时尚、便捷的消费体验。集互动分享、实时点评、平台推荐为一体，引领本地用户新的消费体验！ 总结：法则1~3充分诠释了用户思维的三个核心内容，用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，即： Who，目标消费者——“屌丝”； What，消费者需求——兜售参与感； How，怎样实现——全程用户体验至上。 欲知（移动）互联网思维的“独孤九剑”其它招式，请继续关注移乐邦微信订阅号的明日微刊，我们将陆续为您连载分享（移动）互联网“独孤九剑”的精髓，让你的企业插上（移动）互联网的翅膀，在移动互联网“众生活”的圈层联盟中展翅腾飞！