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医疗纠纷的产生及解决机制调查
医疗纠纷的产生及解决机制调查
随着医疗卫生制度的不断深化及其患者要求的不段扩大,我们不段的从媒体的报道及其亲身所见到的各种医疗纠 应此次社会实践主题的需要,届时对医疗纠纷的产生纷,其中有医生的过失所致;也有患者不满意医院治疗等各种原因引发。医疗纠纷有着逐步扩大的趋势,记得看过不少关于医生行业的电视剧..像《医者仁心》。。医生往往因为一场医疗事故引发一系列的痛苦事件,先是身败名裂,接着便是一系列的大额度的赔偿以及社会的指责。。对此,院方不仅要损失大量的钱财,还可能流失一些原本非常优秀的医务人员,医院的名誉也能随之不断恶化。正确的认识及其了解医疗纠纷的产生原因及其解决体制可以说是刻不容缓,同时也有着无比重大的意义!
鉴于此,我们首先去了解一下各种医疗纠纷所引发的的种种原因,咎其主要的原因可以分为两方面:医院和患者两个方面。
医务人员法律意识薄弱,自我保护意识不强。在患者和家属面前言行不规范,例如:在重症濒临死亡患者的抢救和护理的过程中,护理人员说话不严谨或者没有交代清楚注意的事项;还有的医生工作不到位,胡乱说话,信口开河。。。还有的平时不注意医院所交代的医疗法规的学习,法律意识弱,在医疗患者的过程中没有把一些收据及其药费单和护理各种证据的保存。为了省一些事,没有让患者及其家属相关责任书,这方面的包括手术风险…手术后相关的后期残余风险等等…像这样的做法,一旦医疗效果不明显或者是引发了对患者的生命安全的事项,就会成为引发医疗纠纷的导火索…
医务人员的职业状态也可能是引发医疗纠纷的一大因素。对于国内大多数的医院来说,医院的医护人员的数量是远远不足的,不能做到一位医生去管理几位病人。就江西省赣州市某县人民医院为例,一位医生的名下往往管理这十几名患者,大多数医生都是超负荷工作的,面对如此庞大的患者,要做到第一时间一一的去关注很难,这就很难达到患者的对医疗的高要求。为此就会发生有的骨折患者入院二到三天才开始有医生过来护理并为其做手术。难免令患者心中有愤懑的情绪,大大的打击了患者对医生乃至医院的信心和信任。医生每天可能一天要面对几十乃至上百的患者。。开始几个患者医生可能会认真的听患者倾诉,和善的面对患者。。但是久之就会有疲惫和急躁的情绪,有可能表现在医生的脸上。。这会影响医生和患者双方的沟通问题。以上是对医生而言,当然还有护士,这个需要定时陪伴于患者的天使。有些护士长期处于日夜班交替的状态..这可能使他们的焦躁情绪潜意识的被激发出来,这对于自制力弱的护士来说,就可能发生护士对家属和患者出言不逊,更有无理取闹的;严重的可能发生争执,动手打人的等等。。。。有些护士还会歧视一些穷苦家庭背景的患者。相信多数医院都有此类事件发生。这种态度久而久之就会使双方的矛盾激化,最终引发我们都不愿意看到的医疗纠纷案。
医疗机构管理层的不足,医院体制缺乏有效的监管,部分医院为了生存,给医生和科室制定经济指标,有些医生从经济的角度出发,采用过度的诊疗,使患者的医疗费用提高,各个科室相互排挤,出现内部不团结,使得医疗过程中出现错误,最终引发医疗纠纷。
对于患者方面,患者的期望过高和缺乏一些必要的医疗知识也是重要原因。我们都知道医院不是万能的,有些患者的病情是需要长期的服用药物才能有所好转,例如糖尿病.高血压。。。。等,有些患者和家属因为期望过高或者是怕承担的高昂的医疗费,更有的缺乏必要的医疗知识,认为吃了一段时间的药就一定会好.或者是一定有明显的好转,然而患者在入院治疗或者是服用了一段时间的药物不见好转或者是回转不明显的时候,就会把责任纠于医院方面情绪难以控制,可能一激动就会把医院告上法院,或者是在医院做一些过激的行为。这些都可能成为引发让患者和医院都头疼的医疗纠纷。
面对一系列的医疗纠纷,其解决机制当然也是不能忽视的。
医院和患者双方自行调节来解决。即双方当事人在一起就双方赔偿事件进行私下协商。待到双方就这一事件达到一致并且签署已经所制定的协议书。一旦双方签字。医疗纠纷就此终结。因为这些协议都是双方当事人自愿达成的,双方的较量达成了平衡,所以违反的人很少,对于小型的医疗纠纷起着重大的作用,其程序简单,快捷可以说是个很好的解决方式。
卫生行政部门出面解决。医疗纠纷涉及到法律的试用同时也涉及到专业医学知识的试用,鉴于此,双方无法私下达成一致,卫生行政部门就是一种快捷而且是高效的方式去解决医疗纠纷的手段。行政部门可以利用其所掌握的强大卫生资源,去调解医院和患者双方的争议。令双方就这一事达成一致,最终终结医疗纠纷。调查发现,大部分人们都不愿意去选着这种方式,一方面是人们不相信,同一方面,行政部门也有多一事不如少一事的想法。即使做出了处罚也有一些不利的后果,有时候它所发挥的作用也不大。
民事诉讼也是最终的解决方
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