《80、90后员工管理》培训学习心得和工作改进提升计划.docVIP

80、90后员工管理学习心得及工作改进提升计划 2011年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参加名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的——《80、90后员工管理》培训学习，在此感谢公司给予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和实用，收获也颇多。培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升计划总结汇报如下，与大家一起分享： 一、培训的主要内容 1、80、90后员工的成长环境和个性特点 80、90后青年，他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、敢于表达；他们充满朝气、理解能力极强。但是，他们缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我与 80、90 后员工沟通要把握好真诚待人,说真话,绝 不打官腔 发自内心尊重他们以朋友的姿态与他们平等沟通。要管理好80、90后员工通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们觉得很难。要顺应时势变化重塑管理理念转变用人方向适应 80、90 后员工个性化发展在对 80、90 后员工进行管理时做好以下八项注意、注意管理方式80、90后员工大多属独生子女常受父母亲的痛爱和长辈关怀从小可能会有些骄生惯养脾气相对高傲具个性。他们工作时比较容易接受凸显个性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。 、注意沟通方式沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题达成目标。与 80、90 后员工沟通的确需注意要改变方式才能和谐融洽。管理者在具体操作时要注意A、变含蓄表达方式为直接沟通有话当面讲清爽不拐弯抹角B、多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。C、与80、90后员工的沟通习惯同步采用一些新方式如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令可采用尊重、平等、关爱的方式进行则很容易赢得他们的信任和好感。让员工充分发表见解并听取意见以确保决策高效执行、注意培训方式80、90 后员工的技能不足是一方面但对企业的忠诚度工作的责任心职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。对他们切忌洗脑式培训因为80、90 后员工很反感他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。、注意制度引导方式如今企业制度的设计要人性化合法化。80、90 后员工维权意识强法制意识更高他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。因为他们认为完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机这样的企业才值得信赖和依附。所以企业应制定明确的工作权责并按公平、透明的绩效考评管理去执行。平衡好工作量、工作业绩与薪酬关系因为80、90 后员工觉得“企业付我多少薪水我就做多少工作多余的我愿意就做不愿意也无义务奉献” 。 这就要求企业在管理上做到分工专业化管理职业化同时对80、90后员工要时常进行制度培训讲解让他们理解并接受合理引导他们看到企业发展方向带动更多人遵守管理制度。 、注意文化引导方式企业文化是企业经营的核心是企业留才的工具是企业管理中最重要方式。人性的企业文化能使80、90后员工更感到被关怀被爱护所以更愿意和企业一起成长对企业更有归属感忠诚度和战斗力。因此企业领导和各级管理者要思考和关注企业文化重心使80、90后员工认清自身个性需要有针对性进行领导让其适应企业扎根企业传承企业精神使他们能沉淀于企业服务于企业。 、注意压力排解方式如今的社会竞争激烈企业竞争尤为如此。80、90 后员工承受的工作和社会压力很大。作为80、90后在工作中因为欠缺经验和方法工作绩效一时又难以提升常面临老员工冷眼和挤兑。 所以企业管理者有必要对他们提供压力管理和排解。多关心、理解、包容、对他们有耐心。、注意奖惩方式有效的奖惩能使优秀者更加优秀不足者更看到差距迎面直追。80、90 后员工自尊心与成就感都较强且缺少耐心来面对公司长效激励。他们喜欢立竿见影的激励方式能马上对现承诺。在对80、90员工进行激励时把即时奖励、即时兑现常态化。 对他们工作中所取得的成就给予认可及时奖励更在工作环境、工作内容趣味性、企业文化、领导风格、学习与成长机会等非经济激励方面做出改进以留住80、90后员工。、注意情绪调整方式80、90后员工员工经常小情绪较多管理者一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们多采用鼓励性而非责备式管理方法来对待他们。对80、90 后员工情绪的调整以正确引导为主以朋友身份谈心以教练方式引导以家长方式予以关怀。 同时管理者要以主动姿态去适应和包容他们适应不是迁