人力企业绩效衡量新方法.PDFVIP

“人力企业”绩效衡量新方法 人们常说，“人是企业最宝贵的资产”。可是，应该怎样定量评估这项“最宝贵”的资产？ 有些企业的资本资产少之又少，以资本导向指标来衡量它们的绩效就失去了应有的意义。那 么，它们的绩效又该怎样衡量？本文将为您解答疑问。 绩效衡量 理想的绩效衡量指标应该突出业务成果的主要驱动因素，提醒你可能发生哪些问题，/考 试大/收集/并为追寻问题的起因提供一些线索。所以，人力企业要以人力为分母，而不是以 资本为分母来计算经济利润。 人力管理 人力资源管理是人力企业成功的根本，所以它必须成为企业的核心运营流程。/考试大/ 收集/它的主要职责是聘用合适的员工，并且建立适当的组织和流程，使他们能够高效地工 作。此外，还要确保员工的利益与公司的业务目标及其实现过程保持一致。最后，是找到适 当的绩效信息，用来对员工施行有效的管理。 薪酬 人力企业应该采用可变薪酬制度。这是因为，员工能力以及员工个人或团队的努力程度 不同，可能导致员工的生产率有天壤之别。而且，这种基于绩效的可变薪酬制度必须深入到 组织的基层。 定价 人力企业必须有合理的定价方式，以分享自己为客户创造的任何附加价值。/考试大/收集 /主要方法有：按小时定价、按成果收取固定报酬，以及收取成功费或者佣金等。因为行业 的定价方式可能发生变化，所以人力企业应该努力对它施加影响，使其向着有利于自己的方 向发展。 人力企业中最重要的“资产”可以随时离开企业，所以它们需要用某种东西来支持它的员 工。/考试大/收集/真正成功的人力企业，会创造出某些资产，使自己成为不仅仅是员工的简 单集合。事实上，有许多渴望获得更高回报的人力企业，它们的战略目标都是通过充分利用 人力导向型活动来建立知识或品牌资本，甚至有形资本（比鏘T服务公司的数据中心），从 而抹去人力企业的烙印。 不管怎样，我们的经济在进化的过程中对人力的依赖日益增大，我们需要针对人力密集 型企业创造性地开发和应用一套新的管理和绩效衡量方法。 来源：哈佛商业评论 制作：媒体部 紫陌