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女子泰国游被要求交1200元看人妖表演.pdf
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女子泰国游被要求交1200 元看人妖表演
放暑假后,旅游旺季也渐渐拉开序幕,暑期旅游持
续升温。
不少家长都趁机带着孩子出去避暑放松,同时也让他
们见识一下外面的世界。
杭州的方女士参加了旅行团,和家人一同去泰国游玩,
可没想到,这一趟跟团游,竟如此惊心动魄,看地接导游
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脸色不说,竟然还被以房卡要挟交1200 元自费项目。
深夜,旅行团和导游在酒店大堂僵持了4 个多小时后,
才拿到房卡。
地接导游:
想便宜又不消费不可能哦
杭州直飞泰国,6 日5 夜,2999 元一人,听起来还挺
划算。
不久前,杭州的方女士便在淘宝天猫下单,购买了浙
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旅控股股份有限公司推出的泰国跟团游。
方女士一家11 人参加了这个旅行团。与旅行社签合同
时,方女士将合同上自费项目表一栏划去,明确告知旅行
社,在泰国不参加任何自费项目。
7 月11 日,旅行团一行25 人,在领队李小姐的带领
下,从杭州出发,前往泰国。
在泰国当地,地接导游是一名30 多岁的男导游。
虽然前两天的行程,并没有完全按照行程表走,但还
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算顺利。
但没想到,7 月13 日,噩梦开始了。
当天在泰国的芭堤雅,游玩途中,女儿突然发高烧,
方女士便和导游商量,先带女儿提前回酒店休息,导游不
同意,继续前往购物点和景点。无奈之下,方女士打算带
女儿去医院就诊。
导游同意了,可提出得由他帮忙叫车,车费是400 泰
铢。
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由于急着带女儿去看病,方女士只好同意了,在领队
李小姐的陪同下前往医院。
傍晚6 点左右,旅游大巴在医院接了方女士等人,也
在这时说有事要和大家商量:导游提出,要求每人交付
1200 元自费项目,包括自助餐、看人妖表演等等。
商量了一个小时,游客并没有答应。由于游客们事先
与旅行社的合同上明确了,不参加任何自费项目,所以大
家的态度很坚持。
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当晚7 点左右,奔波了一天的游客,终于到了酒店,
来酒店的路上,男导游一直在车上进行游说:1200 块钱,
不多,真的不多,大家好好想一下,你在中国,一千几百
的,吃顿饭、打打麻将就没了否则导游也会生气的哦,跟
着团队,你又想便宜,又想不消费哦,很少哦,不可能哦,
旅行社也要吃饭的哦,导游要你们有一个宽容的心
不交钱,也就别想拿到房卡。大家可没想到,导游竟
然以此要挟,到了酒店却进不了房门。
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就这样,双方僵持了两个多小时,领队李小姐也一直
在沟通。
旅行社:
承认没有选好供应商
方女士说:酒店大堂没有空调,团队中有人就在大堂
内休息,有人找了个通风的地方坐着,由于女儿身体实在
吃不消了,我只能打电话回国求助。
无奈之下,远在泰国的方女士,只好求助杭州12345
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市长公开电话。在12345 和杭州市旅游质量监督管理所的
帮助下,经过协商,由游客先垫付这笔费用,每人800 元,
待回国后再向浙旅报销。
可就在大家交钱的时候,导游突然冲了过来,称当天
还有一项免费的泰式按摩没去体验,得去体验了才行,不
去就当作废。按照行程安排,这项内容是第二天的。方女
士说。
直到晚上11 点半,在领队李小姐的协商和坚持下,大
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家才终于拿到了房卡钥匙。
接下来的几天,导游的脸色就再也没好看过。可大家
的心情,也被彻底破坏了。
昨天下午,记者联系了浙旅控股杭州分公司副总经理
赖女士,她表示这起事件中,公司的责任在于把关不力,
没有选好供应商,负责此次泰国游的供应商和公
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