柳州龙城路店人事专员2011年1月工作总结报告.pptVIP

1、招聘情况 — ——————————————— 2、人员变动情况 — —————————————— 3、系统维护情况— —————————————— 4、培训情况 — —————————————— 店面在12月份共进行了4次培训，其中两次为大型的、集体员工一起进行的活动。 其中一次为团队建设的培训，员工到户外以烧烤、玩游戏的形式增强集体荣誉感。 一次为消防培训活动，在厨师长的带领下，店面员工对火灾及现场逃生有了一定的了解。 总结12月份的培训，效果还是不错的，要让员工能更好的接受，我觉得最主要的是培训形式。 员工开心的瞬间 — ——————————— 5、各项工作完成情况 — ——————————— 现为火锅行业的旺季，店面的营运处于高峰期，现人事工作的重点绝大多数还是以营运为主，时间多数在楼面。 在人事工作上，系统的维护没有来得及进行维护。 在营运高峰期跟进工作时，及时跟进员工的服务，特别是员工不套椅套，不习惯拿托盘托物、为客人加汤、加茶等现象，虽然在工作中跟进了这些细项工作，但是效果还不是很好，原因未店面翻台率高，员工的工作重点都放在为顾客翻台和上菜的工作上。 现目前人员比较紧缺，员工回家过年的心情急切，招聘人员还是人事工作继续加强的。 六、不足之处 在对员工管理上，首先从自身说起，没有更好的了解员工的心态变化，员工之间的氛围不活跃。