宽带发展实施意见.pptVIP

* 字体 * 需要修改 * 需要修改 * * 要修改 * * 优点：这种方式由于不改造用户语音，不用购置软交换语音接入模块，可节约投资；不用拆除铜缆，容易实施；不用改变用户语音接入方式，可减少停电时用户投诉； * * * * 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 省公司宽带办 省公司宽带办 2009年8月 中国电信贵州公司 宽带发展实施意见 (试行) * 目录 一、宽带提速必要性和意义 二、宽带提速市场策略 ◇市场总体策略 ◇家庭客户服务提升体系建设 三、宽带提速网络建设实施意见 四、支撑宽带发展运维主要工作 五、IT支撑实施意见 六、宽带提速要处理好的六个关系 一、宽带提速必要性和意义 技术发展要求 软交换的产业化发展使VoIP技术进一步成熟， IP城域网的技术进步使IP网逐步具备传输实时业务的能力， EPON技术逐渐成熟并具备了大规模应用的能力。 市场竞争压力 电信是国内拥有最强最大数据通信网络的运营商，宽带业务运营是电信的强项和优势。要继续保持贵州电信在宽带市场的优势和领导地位，有线宽带提速提质势在必行，再通过有线宽带与无线宽带的融合、接力，在网络速度、产品应用、服务保障等方面保持领先地位，树立电信宽带高速、高质的品牌形象。 宽带提速是应对全业务市场竞争环境的重要举措、是提升企业核心竞争力的重要举措。一方面，宽带提速将充分挖掘和发挥有线宽带的带宽潜力，提升有线宽带对3G无线宽带的竞争力，保持有线宽带高速、优质的服务优势；另一方面，宽带提速，光纤到楼、接入网络IP化、综合接入终端引入，为未来实现综合业务接入打下基础、做好准备。 业务发展趋势 固话语音业务迅速下滑，宽带数据业务迅猛发展； 随着语音业务向个人化、无线化和移动化的方向发展，移动网络对固网语音的替代和分流明显，城市固话用户逐年下降，固话语音业务收入占比逐年递减，其低值化趋势日渐明显和突出。 宽带提速的意义 二、宽带提速市场策略（总体策略-1/4） 3.原4M/8M速率保持速率不变，纳入中国电信客户俱乐部“我的e家”客户金卡会员进行管理，提供差异化服务标准。 * CRM系统相应调整，确保用户办理二次业务时不会恢复原有速率。 1.对于原2M速率以下的ADSL用户全部提升到2M，资费不变； CRM系统相应调整，确保用户办理二次业务时不会恢复原有速率。 2.对于原2M速率ADSL用户全部提升到3M，资费不变； 服务标准见《关于加快推进中国电信客户俱乐部建设和运营工作的通知》 二、宽带提速市场策略（总体策略-2/4） 二、宽带提速市场策略（总体策略-3/4） 二、宽带提速市场策略（总体策略-4/4） 二、宽带提速市场策略（服务提升体系建设） 三、宽带提速网络建设实施意见（业务需求） 宽带接入的业务需求 城区带宽需求预测 3.1 业务类型 平均带宽需求 2009-2010年 2011-2012年 2013年 下行 上行 下行 上行 下行 上行 HDTV 6M 50K 8M 50K SDTV 3M 50K 3M 50K 视频通信 1M 512K 2M 1M 2M 1M 网络游戏 512K 512K 1M 1M 1M 1M IP话音 100K 100K 100K 100K 100K 100K 上 网 网页浏览 320K 200K 320K 256K 512K 300K 在线音乐 512K 512K 1M 在线影视 1M 1.5M 2M P2P应用 1.5M 320K 2.5M 680K 4M 680K 合计 4M 512K 16M 1M 20M 1M 宽带发展的总体目标 3.2 三、宽带提速网络建设实施意见（总体目标） 宽带网络提速工作要以应对3G 和其他运营商的有线宽带竞争为切入点，以普遍具备视频，特别是高清视频的带宽支持能力作为未来竞争的制高点，在网络能力建设上要超前业务发展1-2 年，我省要力争在3-5 年内将城市区域铜缆距离控制在500m 内，具备普遍提供20Mb/s 以上带宽的能力。同步推进WLAN的建设和发展，作为固定宽带的延伸和3G 的有力补充。结合高带宽应用的发展，做好IDC、大型CP/SP 的提速和端到端服务保障工作。 （1）贵州公司宽带提速总体目标 三、宽带提速网络建设实施意见（分阶段目标） 2009年 2010年 2011年 集 团 宽 带 改 造 目 标 家庭 1、西部省会:完成2km以上铜缆改造，具备4Mb/s以上带宽能力，逐步推进1.5km以上的铜缆改造;2、一般城和发达乡镇:完成2.5km以上铜缆改造，具备2Mb/s以上带宽能力;3、一般乡和发达行政村:完成3km以上铜缆改造，提供1Mb/s以上带宽;