第八章 激励课件1.pptVIP

第八章 激 励 1 激励概述 激励：一种精神力量或状态，对行为起加强、激发和推动作用，并且指导和引导行为指向目标。 激励对象：主要是人，或准确地说，组织范围中的员工或领导对象。 行为的产生 先天的，自然属性 后天的，环境决定的，人的社会属性 先天和后天结合的 问题：哪个更重要? 需要、动机和行为模型 2 激励理论 　 亚伯拉罕·马斯洛:美国著名心理学家,1943年第一次提出需求的产生是有规律的。 对需要层次的补充 马斯洛需要层次理论的基本观点 人的需要是分层次等级的，一般按照由低层次到高层次的循序发展。 人在不同的时期、发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用。 马斯洛成功自我实现者的人格特征 全面和准确地知觉现实世界。 接纳自然、自己与他人。 对人自发的坦率和真诚 以问题为中心而不是以自我为中心 具有超然于世和独处的需要 具有自主性，保持相对的独立 具有永不衰退的欣赏力 具有难以形容的高峰体验 对人充满爱心 具有深厚的友情 具备民主的精神 区分手段和目的 富于创造性 处事幽默、风趣 反对盲目遵从 需求层次理论的讨论 需求层次理论对不对?为什么? 为什么泰勒把人当作经济人，梅奥把人当作社会人? 为什么旧中国的知识分子穿长袍，新中国知识分子价廉物病美? 为什么50年代觉悟高，现在人的觉悟低? 上甘岭的战士为什么不吃苹果? 三种需要有不同的思维特征和行为特征 美国总统的成就、权力、归属动机 需求层次理论与双因素理论的关系 对双因素理论的讨论及意义 已经被满足的需求是保健因素 讨论:附马幸福吗? 没有被满足的需求是激励因素 满足新的需求与维持旧的需求一样重要 对需求层次的补充 我该得的与你给我的差别 聪明的管理者不要一开始就作很多许诺  美国心理学家弗洛姆于1964年提出来。 　 　由斯金纳（B·F·Skinner）提出的，又称为行为修正理论，是以学习的强化原则为基础的理解和修正人的行为的一种学说。 强化频率 根据强化的频率，强化可以分为连续性强化和间断性强化。连续性强化是每次特定行为之后均给予奖励；间断强化则相反，并不是每次特定行为之后均给予奖励。 按时间间隔，间断强化可以划分为固定时距的强化和可变时距的强化 按比率，间断强化可以分为固定比率的强化与可变比率的强化 2.3 状态型激励理论——公平理论 由美国心理学家亚当斯（J·S·Adams）于1965年提出来的。理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。 当事人认为基本公平，积极性和努力程度可能会保持不变。 3 激励实务3.1激励技巧 复习思考题 * * 知识要点 1、激励的概念、实质、作用 2、需求、动机、行为的关系 3、激励理论 4、激励方法 重点难点 1、激励的原理 2、激励的内容理论 3、激励的过程理论 需要、动机和行为 人有多种需求 有自然特性决定的 有社会特性决定的 在某一时刻，是由最大需求决定动机和行为 需求是不断变化的 需求的变化是有规律的 需要 动机 行为 目标 引起 导向 达成 反馈 环境诱因 激励：激励的过程，就是激发人的动机的心理过程，也就是人的需要、动机、行为和目标相互联系、相互作用、彼此制约的过程。 激励力=效价*期望值 需要的满足程度 产生新的需要 内因 外因 人的认知 人所处的环境 激励产生的原因 需求 价值观 行为准则 对行为对象的认知等 社会环境 社会制度 劳动条件 经济 地位 文化条件等 自然环境气候 水土 阳光 空气 自然资源 人的行为可以看成是人自身特点及其所处的环境的函数 员工个人的需要 领导者的需要 从领导方式看 需要是领导者指挥下属的行为基础。领导的目的是通过他人的活动或投入，实现组织的目标。个人目标随组织目标的实现而得以实现. 对制度权力的渴望 ，实现自我价值的意愿 生存和发展、心理、自我价值实现的需要 需要的管理学意义 组织目标的实现 激励下属的动机 需要型激励理论、过程型激励理论、状态型激励理论 2.1 需要型激励理论 2.1.1需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生理需求：衣食住行，钱 安全需求：工作保障,医疗保险,购房贷款,退休保险 社交需求：友善的同事,各种社交活动 尊重需求：学位，职称，受表扬，不愿当众被指责，宽大的办公室 自我实现：决策权，工作的自主权， 工作的挑战性 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 任何一种需要基本满足后，下一个更高层次的需要就成为主导需要。 基本满足的需要不再有激励作用。 五种需要的等级循序并不是固定不变的，存在着等级倒置现象。 各种需要相