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你的企业是否缺乏与客户的深入沟通与联系？ 客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。客户流失原因有很多，其中，最令人防不胜防也是屡见不鲜的是员工跳槽带走其手上客户。员工离职后，到竞争对手单位或自创门户，再与原单位的老客户联系，所有报价都比原单位低一点，进而抢走原单位的生意，与此带来的是竞争对手实力的增强。 员工跳槽带走客户很大一个原因就在于企业缺乏与客户的深入沟通与联系。企业只有详细地收集客户资料，建立客户档案进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。 那么，究竟怎样才能有效防止员工跳槽带走客户呢？ 目前国内风生水起的CRM系统，可以帮助用喜欢的管理方式去维护客户资料。 下面就举例讲一款国内中小企业比较适合的CRM系统----知客CRM 知客CRM作为一款专为销售型企业、销售部门设计的软件系统，下面介绍一下知客CRM在客户管理方面的功能： 1、? 客户信息集中统一录入系统，实现客户可视化管理。 2、? 集中管理信息查看的权限，合理可重复地利用有效信息；即使是业务员离职,同样可以将此业务员的客户资料转交给其它的业务员来跟进,防止业务员带走客户信息。 3、? 历史行动记录，作为客户跟踪的第一手信息，记录业务员每一次对客户跟进的情况。 4、? 客户资料是在不断的跟进过程中逐渐完善起来的，客户资料镜像可以保存客户资料完善的整个过程。 5、? 某一客户作为一个长期的存在于系统内，会被很多业务员拥有过，记录客户分配的信息，有助于企业在出现问题时以最快时间找到当时的负责人。 6、? 客户的重要日期或生日皆可设置提醒。 7、? 如果你想找到某条客户记录的相关信息，但很费时间，你可以用查找功能来为你代劳。 8、? 与CTI硬件接口结合，实现将销售电话过程全程录音，客户来电时弹出客户的详细资料。 通过上诉知客CRM在客户管理功能的介绍，相比可以帮助你的企业发展自身客户管理隐藏着的相关问题，让企业管理者了解到企业再维护客户关系中需要决定的问题。或许你可以考虑在众多CRM系统中考察一款适合自身企业发展的CRM。用信息化手段去促进企业进步发展。 知客CRM体验地址：/application.htm?p=gwi=wl 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女