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系统思考是 五项修炼的核心 怎样做到系统思考 1.防止分割思考 要整体思考 2.防止静止思考 要动态思考 3.防止表面思考 要本质思考 马克思主义唯物辩证法 1. 要全面看问题 2. 要发展看问题 3. 要辩证看问题 天鹅迁徙 蝴蝶效应 气象动力学家洛仑兹在1979年12月29日提出：他经过12个方程组多次计算发现在巴西有一只小蝴蝶，它的翅膀闪一闪会在美国德克萨斯州引发一场飓风。 蝴蝶效应 2001年9月11日8：45以前小布什感觉良好。。 一个烟头烧掉了一个现代化工厂。 黑蝴蝶和红蝴蝶 青蛙现象 青蛙现象 2000年宝钢228事件 红与黑游戏 游戏目的：赢 游戏方法：尽量积累正分 游戏规则： A组 B组 A组 B组 红牌 红牌 -3 -3 黑牌 黑牌 +3 +3 黑牌 红牌 -5 +5 红牌 黑牌 +5 -5 第三轮×2 第六轮×3 红与黑 心态决定你的行为 从系统的层面考虑问题 （行业协会的目的） 反思我们过去的生活！！ 有缘相聚：惜缘 送你一颗真诚的“心” 五项修炼之三： 建立共同愿景 远景与愿景 愿景的要素： 目标、价值观、使命感 企业文化的核心： 价值观 （劣币驱逐良币现象。） 任正非语录： 公平对待下属与周边合作，敢于批评公司及上级的不是。我们反对唯唯诺诺、明哲保身,有这种企业文化的公司确实凤毛麟角，有很多公司表面上说可以对上级及公司领导的不是提出来，但是即使提出来了，还是没有得到改善和执行。 我们的干部要坚持实事求是的工作作风，敢于讲真话，不捂盖子，报喜更报忧，公平对待下属与周边合作，敢于批评公司及上级的不是。我们反对唯唯诺诺、明哲保身，这样的人不适合作为管理干部，我们在新一年要调整他们的工作。不敢承担责任、观察上级态度，是不成熟的表现。那种工作方法粗暴，是缺少能力的表现。我们在新一年中要逐步减少这类干部。 耐克公司的战略目标 v维护并提高耐克作为一个美国运动品牌的地位 v 迅速增长的 身运动市场建立发展契机 v巩固公司开发女性需求产品的成就 v从持续发展的角度来指引和管理公司的国际化业务 v通过恰当的库存管理和少而精的产品使利润增长的驱动力得以持续 核心价值观是什么(Core Value) 索尼的核心价值 提升日本的文化与国家地位 勇为先锋– 不甘人后，挑战极限 鼓励个人才干和创造 HP 的核心价值 -- 始终对个人保持充分的信任与尊重 -- 追求高标准的贡献 -- 信守对社会责任的承诺 -- 我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队、通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。 五项修炼之四： 团体学习 强调团队学习的原因 1.时代发展的需要 （靠一两个好领导的时代一去不复返了） 2.团队智商低于个人智商的现状 （有专家对4000家团队进行研究，发现个人智商120，集体62。三个诸葛亮，一个臭皮匠。） 哈佛大学商学院阿吉·瑞斯教授发现大部分管理团体会在压力面前出现智障。 四种妥协 1.为了保护自己——不提没把握的问题。 2.为了维护团结——不提分歧性的问题。 3.为了不使人难堪——不提质疑性的问题。 4.为了使大家接受——制作折中性结论。 团体学习的目的 ——使团体智商大于个人智商 团体学习的关键 ——深度汇谈 做到深度汇谈的方法 1.学会悬挂假设 2.学会聆听 悬挂假设的三种方式 1.理念悬挂 2.问题悬挂 3.经验悬挂 “听” 的三个要素 1.用耳听 2.用眼听 3.用心听 “用心听” 包括 1.学会耐心地听 2.学会虚心地听 内心最大的障碍 ——自我防卫 消除心理防卫的训练 防卫心理的产生 弗洛尹德的人格理论认为人有三个我：本我（ID）、自我（EGO）、和超我（SUPEREGO）。 本我是欲望我，遵循享乐原则，属于生理或生物性的低层次的我； 自我是主宰我，遵循理智原则，在个体需要和外在环境的限制之间取得平衡，并以有效的方式应付现实问题。 超我是道德我，遵循道德原则，按照良心及规范的标准行事，属于精神面的高层次的我； 心理防卫是心理的一种自发的调节 三个我基本上是彼此相对而不协调的，因此人格结构本身即隐含着冲突性，当本我的欲望与超我的理性产生极大的矛盾，