lwhIT项目管理.pptx

IT项目管理过程 什么是项目 项目是为达到特定的目的，使用一定的资源，在确定的时间内，为特定的发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合 渐进明细 项目的特点 独特性 临时性 项目的目标 4 项目目标 约束性目标 (管理性目标) 成果性目标 项目目标 三个基本目标 项目的过程 5 启动 收尾 计划 科研与立项 实施 什么是项目管理 6 指在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标的一系列行为 干系人 .........项目发起人、客户、供应商 知识领域........核心：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、 质量管理和信息安全管理 ........其它：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管 理、知识产权管理等 什么是项目管理 7 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 人力 合同 采购 风险 项 目 管 理 整 合 工具和技术 项目成功 项目干系人的需要和期望 参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商，甚至是项目的反对人 辅助知识领域 核心知识领域 8 为什么需要项目管理 业务越来越复杂 竞争越来越激烈 变化越来越频繁 任务越来越依靠团队 项目管理的历史 9 ◆　 现代意义上的项目管理是从二战美国曼哈顿计划开始，是美国军方为了制作原子弹而设立的项目 ◆　 1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排. 　　◆　1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。 　　◆　1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。 ◆ 1970年，出现关键路径法。 ◆　1970年，开始出现项目管理软件。 ◆　20世纪90年代，开始广泛使用项目管理的知识和工具。 项目的整体管理 项目的整体管理 项目的整体管理 项目整体管理的八大要素 范围管理 进度管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 项目的整体管理 项目的整体管理 项目整体管理——在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域，确保项目所有的组成要素在正确的时间组合在一起，以成功地完成项目。 三个主要过程——项目计划制定、项目计划执行、整体变更控制 两个重要方面——上级领导的支持参与、项目经理的工作重心 项目的整体管理 What-做什么项目？目标是什么？ Whom-项目是为谁而作？发起人是谁？最终用户是谁？ Who-谁是项目经理？项目小组成员有哪些人？ When-何时可以开始项目活动？项目的主要里程碑在何处？何时作评审？何时需要作汇报？何时提交产品或服务？ Where-在哪里实施？最终产品提交到哪里？ Why-组织为何要实施该项目？要达到什么样的目的？ How much-预算是多少？项目经理有多大的审批权限？ How to do-如何实施项目？要用到哪些技术和工具？应遵循怎样的程序？ 针对项目计划的问题 确定项目范围实际就是给项目小组的工作划定一个边界： 边界以内的工作属于项目工作范围，边界以外的工作则不属于项目小组负责。 项目范围管理的手段是制定项目范围说明书 项目的边界是通过项目范围说明书来界定的，项目经理根据客户的要求整理出项目的范围，要求项目范围描述详细到能完全实现客户的质量要求。 项目范围说明书需要项目经理、销售经理、客户经理的共同确认，并获取客户的认可。 项目的范围管理 项目时间管理是涉及确保项目准时完成所必需的过程。 主要过程包括： 活动定义——历时、资源 活动排序——活动之间的关系 活动历时估算——估计需要完成的时间 制定进度计划——活动顺序、历时估算、资源要求 进度计划控制——控制和计划变更 项目进度管理 甘特图 关键路径法——CPM 计划评审技术——PERT 缩短项目进度的技术 赶工时 快速跟进——并行进行顺序进行的或轻微重叠的活动 制定进度计划的方法 甘特图法 项目成本管理——确保在批准的预算范