服装店员工培养流程.docVIP

员工培养流程 序号 培训内容 备注 第1次检视 第2次检视 1 人员架构 了解各职位人员，熟悉店铺运作。 2 妆容 头发，指甲等细节 3 店铺制度（上下班时间，员工休息区，收银台，仓库，卖场等注意点） 员工休息区：鞋子，杯子等放那，收银台：不允许进入，仓库：不能随便进入。 4 上班流程 上班到下班做些什么。 5 招呼语，吃饭，厕所，排队 各个流程注意细节点 6 货品出样标准 6件出样，衣架LOGO等 7 防盗扣知识 正确安装方法和地方 8 吊牌知识 吊牌上有些什么东西。 9 货号知识 字母和数字代表什么。 10 类别知识 AA代表什么？ 11 系列知识 有几个系列，风格是什么？ 12 衣服熨烫 该怎么烫，什么需要烫？ 13 二次陈列维护 做些什么？标准是什么？ 14 卫生 做些什么？标准是什么？ 15 清晰业绩，求占比 完成率，附加，单效等怎么算 16 关于买单 买单该注意些什么，解扣，包衣服等。 17 关于会员 怎么办会员，有什么好处？ 18 团队精神 相互帮忙，相互理解 19 店铺文化 20 服务五部曲 督导处领文件 21 面料知识 督导处领文件 22 洗涤保养 督导处领文件 23 晋升与淘汰 人事处领文件 备注：如有更好的建议请联系思思