互联网运营术语.docx

运营的人需要理解的行业术语一、1、流量流量＝一定时间内，网站的访问量。衡量流量的指标有：UV（Unique Visitors）：独立访客数。独立访客数和独立IP是两个概念。独立IP，要求访问者的IP地址各不相同；独立访客数则未必。同一台电脑，你注册了一个新用户，你哥哥注册了另一个新用户。此时，网站的后台会记录下1个独立IP，但同时会记录下2个UV。同一台电脑，你和你哥哥都没有注册，只是浏览。后台会记录下1个独立IP，及1个UV。当然，在同一天内，不管一个独立IP下的独立访客访问多少次，后台都只记录1次。PV（Page Views）：页面访问量每一个用户，每打开一个页面，就是一个PV。一个网站，从首页到注册成功一共有 5 张页面，分别是：首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。每一个用户成功从首页点击注册并完成注册流程，后台就会统计，网站因此获得了5个PV。IP\UV\PV，构成了一个网站的独立访问数量。RV（Repeat Visitors）：重复访客。昨天小明来看了看我的订阅号，今天他又来了。小明就是一个RV。重复访客彰显站点对用户的粘着程度，但建议不要把RV们看成整体，要作为个体对待。每一个重复访客都是这辈子为你折翼的天使，你看着办吧。TP（Time On Page）：页面停留时间王大壮最喜欢看新闻，所以他每天看XO站的新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女，所以他每天看XO站的美女频道30分钟；……?你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下TP呗~Traffic Sources：流量来源渠道百度每天为你贡献了100个UV；用户直接输入网站为你贡献了10000个UV；微信每天为你带来1000个UV；……?来源渠道很重要的哟。提醒：当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。2、SEO 搜索引擎优化英文“Search Engine Optimization”缩写而来， 中文意译为「搜索引擎优化」。SEO是一个我们经常听到的名词。同时也是一项运营工作。这项工作主要在 Web 端起作用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作，让搜索引擎认识自己的网站，从而在用户搜索时，使自己的站点出现在较为靠前的位置。通常，SEO的效果需要一段时间才能显现，一般来说，SEO是可以自行维护，无需花钱。当然，如果运营团队没有类似的经验，也可以通过外包给专门的公司去做处理。3、SEM 搜索引擎营销英文Search Engine Marketing的缩写， 意译为「搜索引擎营销」。你们所熟知并且一直诟病的「竞价排名」就是SEM的一种。通常，SEM不付费是没法做的。4、ASO 应用市场优化英文App Store Optimization的缩写，意译为「应用市场优化」。ASO对应的是SEO，它是一种让你的App能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。它和SEO的做法实在太类似了，从App名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。我想，如果一个人曾经做过SEO，对他做ASO一定是有帮助的。5、ROI 投资回报率投资回报率，这几乎是每一个老板在你做了活动、内容等动作之后，一定会关注的问题。譬如，隔壁老王花了10万块做活动，7天带来了100万注册用户。对比一下，你家小明花了100万做活动，7天带来了10万注册用户。很明显，隔壁老王的ROI更好。当我们讨论ROI的时候，一定要明确好：1）究竟我做活动/内容的目的是什么，有没有达到这个目的？2）具体的数字是多少，还有没有提升的空间？你的对比对象，可以是行业，也可以是你自己。6、DAU 日活跃用户英文“Daily Active User”的缩写，意义为「日活跃用户」。这个概念，从游戏开始，普及到所有App，有点类似我们上一回聊到的UV概念，但又有所不同。活跃的定义，虽然所谓行业标准是当日打开应用，但事实上，这应该是一个可自行定义的标准。在这一点上，很多同学，其实会有些迷惑。譬如，一个工具扫描类的App，它的日活定义，我认为可能需要定义为：有扫描文档行为的用户，而不应该是，打开应用的用户。7、ARPU 值 用户平均收入这个缩写其实也是从游戏而来的。英文“Average Revenue Per User”的缩写，意为：「用户平均收入」。某网游，每月有1000万用户，每月有1亿元收入，那么，该游戏当月的Arpu值为：10元。某应用，1月有30万用户，1月收到1000万元收入，那么该应用1月的Arpu值为：33.3元。必须注意的是，Arpu值并不反映利润情况，只反映收入情况。所以，如果有人拿Arpu值对比，告诉你，上面这个应用比上面个网游更赚钱，请你优雅的一笑了之。8、CMS?内容管理系统英文“Content Managemen