第一章 管理理学导论.pptVIP

第一章 管理心理学导论 　学习任务与要求：在对西方管理理论和管理心理学理论的发展过程学习的基础上明确管理心理学的研究对象、任务和基本的研究方法。从而使大家对管理心理学有概括性的了解。　　　　　　　　　 主要内容 第一节 西方管理理论的发展 　　一、古典管理理论阶段 　　二、人际关系学说—行为科学阶段 　　三、现代管理理论阶段 第二节 管理心理学的发展 　　一、工业管理心理学的兴起 　 二、霍桑实验与管理心理学的发展 三、西方管理心理学关于人性的假说 　　三、当前各国管理心理学理论的研究与发展 第三节　管理心理学的对象、内容与作用与研究方法 　　一、管理心理学的研究对象 　　二、管理心理学的内容 　　三、管理心理学的作用与研究方法 　第一节　西方管理理论的发展 　管理心理学是管理科学的一个重要分支，是管理学发展的需要，也是管理科学发展的必然结果。因此，管理心理学的产生、形成和发展与西方管理理论的发展有着直接的渊源关系。对西方管理理论发展的回顾是理解管理心理学的基础。 　　西方管理思想的产生已有相当长的历史。但真正形成系统的管理理论则是十九世纪末、二十世纪初开始的。一般把西方管理理论的发展大体分为三个主要阶段。　 一、古典管理理论阶段 　二、人际关系学说—行为科学阶段 　三、现代管理理论阶段 　一、古典管理理论时期 （一）早期管理理论 （二）传统管理理论（经验管理） （三）科学管理理论 　（一）早期管理理论 　这一理论产生于十八世纪下半期，即资本主义发展的早期阶段。主要代表人物有： 1 亚当．斯密 2 大卫．李嘉图 3 欧文 1，亚当．斯密 亚当．斯密，代表作是《国民财富的性质和原因研究》（1776年），他是从手工作坊转变到机器生产的过渡时代的经济学家。他的劳动价值论，特别是关于分工的理论，对于资本主义的经济管理具有重大的意义。其劳动分工学说，分析了关于工业分工而获得的经济收益，主要是技术的进步，时间的节约，以及新机器和工具的采用。这些对于劳动生产率的提高和资本的增殖都有巨大的作用。他还第一个提出了生产经济学的概念，提出了计算投资效果的概念。 2，大卫．李嘉图  是亚当的继承者，生活于英国产业革命完成了手工业作坊向机器工业过渡的时代，这时资产阶级的工厂和新的工业制度已经确立。在他１８１７年发表的《政治经济学和赋税原理》中，以劳动价值论为基础，来研究资本、工资、利润和地租，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源流。由此得出结论：工资越低，利润就越高，反之，工资越高，利润就越低。从而揭露了资本主义经济管理的中心问题。对此，马克斯曾对其作出了极高的评价。 3，欧文 欧文既是一位空想社会主义者，又是一位著名的企业家，他所经营的企业连年赢利。但他反对刻板的劳动分工，认为机器破坏了社会融洽和道德风尚。他在经济管理上的发展是： １、重视人的因素和人的作用； ２、实行灵活稳健的人事政策和待人处事方法；３、主张对人力进行投资； ４、主张改善劳动条件和工资待遇； ５、主张要与工人和睦相处； ６、强调对人的本性进行深入了解与刨析； ７、养成一丝不苟，准确无误的工作习惯。 （二）传统管理理论（经验管理） 　这种理论是根据企业多年管理实践的经验积累而成的一整套管理理论和方法。主要的有 1，英国的巴贝奇的劳动分工学说 2，艾默生的管理效率１２原则； 3，麦尤斯的管理６原则； 4，白朗的管理３原则等。 1，英国的巴贝奇的劳动分工学说 英国数学家查尔斯．巴贝奇在对工厂进行十几年的考察研究之后，出版了《机器与制造业的经济学》一书，讨论了工具的重要性，厂址的选择，工作小组以及由打孔资料卡操纵的计算器的应用等。重点是在亚当．斯密劳动分工学说的基础上对专业化问题进行了系统的研究，并产生了重要影响。认为，劳动分工或专业化的优势在于： １、可以缩短学习一种工作所需要的时间； ２、可以减少学习材料的浪费； ３、能够节省因改换任务或工种所花费的时间； ４、有利于保持技术的高水平； ５、有利于促进节省劳动力的革新； ６、有利于人力和任务的合理分配。 他还研究了制造程序与工作时间，提出的把专业技能作为工资与奖金基础的原理，是后来被称为“科学管理”的基础，现代生产流水线就是这个思想的应用。关于机器代替人力操作的前提，他提出了一系列问题，如产品质量是否可靠，有何经济效果，机器的投资和运行成本，维护费用，运输费用是非否合算等，这些问题至今仍有重要作用。 2艾默生管理效率12原则 １、管理人员有明确规定的奋斗目标 ２、管理人员要有丰富的常识 ３、要有精明干练的咨询班子 ４、要有严明的纪律 ５、要大公无私、公平待人 ６、及时准确、可靠的信息和会计制度 ７、要有工作的计划和迅捷的调度