排队系统的优化目标与最优化问题.ppt

排队论 §1 排队论过程的相关概念 §2 输入与服务时间的分布 §3 生灭过程 §4 最简单的排队模型 §5 比较复杂的排队模型 §6 排队系统的优化目标与最优化问题 §7 排队系统的模拟 §1 排队过程的相关概念 任何排队服务系统可以描述为以下四个方面： 输入——指顾客到达服务系统的情况。按到达的时间间隔分：确定，随机；按到达人数分：单个，成批；按顾客源总体分：有限，无限；etc. 输出——顾客从得到服务到离开服务机构的情况。服务时间：定长，随机；服务人数：单个，成批。 排队服务规则——损失制与等待制，在等待的情况下：先到先服务（FCFS）；后到先服务（LCFS）；带优先服务权（PR）；随机服务（SIRO）。 服务机构——服务设施的个数、排列及服务方式。单站多站；串联并联；etc. 排队服务系统的分类记号（Kendall,1953）： 输入/输出/并联的服务站数 M代表泊松输入或负指数分布的服务时间，D代表定长输入或定长服务时间，Ek代表k阶Erlang distribution的输入与服务，GI代表一般独立输入，G代表一般服务时间分布。如M/M/n代表顾客输入为泊松分布，服务时间为负指数分布，由n个并联服务站的排队服务系统；D/G/1；GI/Ek/1. 上述记号都指顾客总体数量无限、系统中的队长可以无限、排队规则为FCFS. 国际排队符号标准会将分类记号扩充到六项： (a/b/c):(d/e/f) d为系统中最多可容纳的顾客数； e为顾客源总数； f为排队服务规则。 系统状态：指一个排队服务系统中的顾客数； 队长：系统中等待的顾客数； N(t)：时刻t排队服务系统中的顾客数； Pn(t)：时刻t系统中恰好有n个顾客的概率； ?n：单位时间内新顾客的到达数； ?n：整个系统的平均服务率； S：排队服务系统中并联的服务站个数； 稳定状态：当一个排队服务系统开始运转时，系统状态在很大程度上取决于系统的初始状态和运转经历的时间，但过了一段时间后，系统的状态独立与初始状态及经历的时间，这时称系统处于稳定状态。 §2 输入与服务时间的分布 2.1 最简单流的定义 2.2 最简单流的一些性质 2.3 负指数分布的服务时间 2.4 k阶Erlang分布 2.5 关于概率分布的检验 2.1 最简单流的定义 最简单流：是指在t这段时间内有k个顾客来到服务系统的概率vk(t)服从泊松分布，即： 当k=0时有 v0(t)=e-?t 满足下面三个条件，称为最简单流： 平稳性：在一定时间的间隔内，来到服务系统有k个顾客的概率仅与时间的长短有关； 无后效性：即在不相交的时间区间内到达的顾客数是相互独立的； 普通性：指在足够小的时间区间内只能由一个顾客到达，不可能有两个以上顾客同时到达。 2.2 最简单流的一些性质 参数?代表单位时间内到达顾客的平均数。 在[t,t+?t]时间内没有顾客到达的概率为： 在[t,t+?t]时间内恰好有一个顾客到达的概率为： 2.3 负指数分布的服务时间 若用f(t)代表服务完毕离去的两个顾客的间隔时间t的概率密度函数(t?0),F(t)代表t的概率分布函数，则有： 负指数分布具有下列性质： 每个顾客的平均服务时间为1/?。 当服务设施对顾客的服务时间t为参数?的负指数分布时，则有： 在[t,t+?t]内没有顾客离去的概率为1- ? ?t； 在[t,t+?t]内有一个顾客离去的概率为 ? ?t； 若?t足够小的话，在[t,t+?t]内有多于两个以上顾客离去的概率为? (?t )??(?t). 如果服务设施对顾客的服务时间服从负指数分布，则不管对某一个顾客的服务已进行了多久，剩下来的服务时间的概率分布仍为同原先一样的负指数分布。 若干独立的负指数分布的最小值是负指数分布； 若按依次到达的间隔时间统计，顾客流服从负指数分布，则对同一顾客流若按单位时间到达的数量统计，它服从泊松分布。 2.4 k阶Erlang分布 k个相互独立具有相同参数的负指数分布称为k阶Erlang分布。 一般假定组成k阶Erlang分布得k个负指数分布的参数均为?k，即每个负指数分布的期望值均为1/ ?k，因而k阶Erlang分布的概率密度函数： 2.5 关于概率分布的检验 通常采用统计学中的?2假设检验方法 例如， 有如下的频率分布： 1、根据表中数据计算平均每小时到达的顾客数： 2、计算λ=11.65的泊松分布，单位时间到达的顾客概率Pn 3、计算χ2值，即 顾客总体 队伍 服务站 服务系统 输出 输入 0 1 6 8 11 10 9 5 6 fn ?17 16 15 14 13 12 11 1